信贷圈|电销已经不行了?下一步。。。

电销是一种简单高效的展业方式——在三年前!

坚持就能取得成果——现在好像。。。

现在找工作,不管是文职还是销售,大都会先问一句,需要打电话吗?如果是电销,来面试的人至少少一半。在3年前完全不是这样的,大家对电销没有那么反感,甚至对于“打打电话而已”还有业绩的工作充满期待。是电销没效果了?还是不好做呢?

电销辛苦,电销苦逼,打辣么多电话,能有几个成的?如果没人成,那是行业问题,但就是有人能在这苦逼的电销中一单接着一单的出,这就值得反省了。

一、你的开场白,问题很大!

1、“您好,刘先生,我是***公司**,我们是提供专业****和服务的公司,不知您现在是否有空,我想花一点时间给您介绍一下?”

当你以这句话为开场的时候,没有说出产品对客户有何好处,又没直接要时间,一句没空就把你打发了!

2、“您好,刘先生,我是***公司的**,我们是专业提供*****的******,请问你现在在用那家公司的产品?”

好嘛,陌生人来电话,没有提到任何好处不说,还直接打探自己隐私问题,让人心生防备,还很不爽!

3、“您好,刘先生,我是***公司***,***公司已经成立5年多了,和**and**合作也已经很多年了,诚信可靠,不知道您是否曾经听说我们公司?”

你们公司成立多久,和哪个牛人合作过,客户根本不关心!客户不关心的问题,不要放在重点的开场白中,而且这句话既没有说明为何打电话过来,也没说对客户有何好处,不可取!

总之,在初次打电话给客户时,必须要在20秒内做公司及自我介绍,引起客户的兴趣,让客户愿意继续谈下去。而吸引他的点就是:你的身份;打电话的目的;对他有什么好处。

二、敏感话题——贷款额度,策略性回答

有的信贷员遇到过张口就要“先借他一个亿”的奇葩客户,这当然是说笑,但是对于能借多少钱这样的问题,如何得体的回复呢?

1、“我能办多大额度?”

标准回答:您的额度和您的信用状况,负责情况以及相应的财力证明都有很大的关系,目前我对您个人情况只有大概的了解,具体细节还需要从您后期提供的书面材料上才能体现。

2、“批的少我就不要了,贷个几万没意思。”

这时候你要做的就是——降低客户期望值。其实这个问题的原理就像是你的男朋友装有钱跟你谈恋爱,比装穷更不能让人接受,因为落差大,低于预期。

标准回答:在没有最终审批出来我不能承诺您一定能达到什么样的额度,这样是很不负责任的,也是不实际的。我非常期望能够达到您期望的额度,但不论额度多少,都是我们公司对您资质的认可,都是一个合作的开始。多一个融资的方式总没有坏处的。也许您后期可能不止一次需要资金周转,那么如果是我们老客户的话,不论金额还有总费用都会做对您更有利的调整。

虽然话里没有给出具体金额,但也暗示了额度不会太多,但是以后会有提高,如果一开始下来的额度比预期高了还很让人惊喜。

三、按职业划分黄金时间

电销的黄金时间是根据客户的职业而定的,并非一概而论,下面是一些职业的黄金时间,供大家参考。

医生:早上11:00后和下午2:00前,最好的日子是雨天。

销售员:早上10:00前或下午4:00后,最热、最冷或雨天会更好。

会计师:切勿在月初和月末,最好是月中才接触。

导购:避免在周末时候。

行政人员:上午10:30后到下午3:00为止。

股票行业:避开在开市后,最好在收市后。

公务员:工作时间内,切勿在午饭前或下班前。

艺术家:早上或中午前。

教师:下午放学后。

零售商:避免周末或周一,最好是下午2:00到3:00。

工薪阶层:最好在晚上8:00到9:00。

餐饮从业人员:避免在进餐的时候,最好是下午3:00到4:00。

建筑从业人员:清早或收工的时候。

家庭主妇:最好在早上10:00到11:00。

企业家:下午4:00到6:00。

信贷能让你见证人间百态,电销则能让你尝尽人间百味,2019已经起航,电销战场竞争激烈,想要脱颖而出,一定要有方法。怎么才能尽可能多的获得高质量客户呢?毕竟不被秒挂,才能施展技能啊!

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