风雨同舟、并肩作战—同仁堂健康军训特殊战报

同仁堂是大家都比较熟悉的一个企业,350多年的老字号品牌,而同仁堂健康旗下的子公司,同样具有一定的优势和能力,也让大家都非常的关注。

淮南子中有这么一句话说的非常好“千人一心,即得千人之力;万人异心,则无一人之用”。这句话的意思是,团结对于一个团队来说是非常关键的地方,有着非常重要的作用,只有同心协力,上下融合,才能够做到无比强大。

在同仁堂健康军训中,我们来到了北京门店进行实习,通过这次的实习,让我们更好的体验到了同仁堂健康的文化,从全方面的视角进行看待和思考工作,更重要的促进了我们彼此之间的沟通,让我们在以后工作中可以更好的去面对。

C2M团队-陈斌

在本次的同仁堂健康军训中,我来到了合生汇大型店铺中进行实习,门店有120平米,包含了80多平米的展示售卖面积和20多平米的库房。

三个门帘其中中间为大门,两边是橱窗展示。进门后右手是药品,左侧和中间是保健品食品陈列。

从门店布局上来说,客户只能给通过大门进入里面,无法通过两侧进入,增加了进店的难度,另外布局之下,我们认为应该以动线为主要,难以在门店长时间逗留。和店长进行交流之后,也打算进行门店改造,这样可以增加客户的多种选择性,增加销售服务以及机会。

门店中的微问诊远程诊断终端是非常有意思的。考虑到门店的执业药师无法及时到店,针对一些客户个别问题,通过海量医师+视频聊天+远程的方式,进行直接解答以及问诊,目前在北京合生汇进行试点,我认为前景非常不错。

同时,门店中做到了很多的手工烘焙产品,以自身产品为主要原料,邀请客户进行尝试,促进销售。

从销售的布局上来说,上午来的顾客通常都是直奔到商品去的,以药品为主要,几乎都是没有交流时间的,过程非常痛快,差不多五分钟,下午情况就不同, 客户群体多样化,逗留时间比较长,客户画像以及销售热力度我觉得需要更好研究。

我自己在进行实习的时候,也体验了一下外面招揽客户、赠饮凉茶,自己没有经过特殊训练,所以并不是很成功的,因此岗位都需要有各自的学问,并不是都可以做的。

新员工团队-范玉喜

我今天来到的是我们同仁堂健康双安商城的实体店中。店长是非常热情的一个人,向我们介绍了店铺内产品的种类,包含营养、保健品以及药品等,还介绍了一些比较热销的产品等,我们在交流当前普遍亚健康群体的特征,作为同仁堂的人,这点基本了解还是需要有的,对于提升我们的影响力很重要的,非常具有意义。

同时,在进行实习的时候,我们也观察到了当前市场低迷的情况,挖掘潜力还是较低,我们应该更好的进行思考,线上线下结合,开阔市场,是同仁堂健康发展长远的布局。

在这个取经之路上,我有很多的疑惑和不解,店长都为我们进行耐心的解答,针对目前工作的情况来说,都是非常具有希望的。没有时间的认知是非常片面的,通过今天的学习,让我们更加清晰了解了我们的市场运营、客户以及布局。

C2M团队-史可佳

本次,同仁堂健康军训中我来到的是我们公主坟城乡购物中心的大型店。店铺负责的老师给我做了简单的介绍,这家店从18年开始营业的,占地800平米,包含了三个主要的区域,附近居民消费能力比较,对于虫草、海参产品都是长期需求的。另外,我们还交流了补货方式、结款方式以及营销方式等。

而且,门店借助这次机会,反馈了一些需求以及问题,需要我们支持部门分析原因、解决问题。我们带着关于市场的问题去学习,同时带着产品问题回到厂里面。客户公司是存在的根本,门店是最直接的反馈,在这里我们可以接触到第一个市场。

新员工团队-张梦乔

在教官的带领之下,我们各自小组踏上征程。我被安排在翠微大厦,店长热心地给我们讲解店内布局,并且说,想要管理好门店,首先就是熟悉商品,作为同仁堂健康的成员,我们必须足够了解产品,才会具有影响力。

在门店实习的过程中,我观察到,竞争对手已经到了我们的身边,很多专卖店就在我们的旁边,市场背景低迷的情况之下,我们随时都要保持作战的。比如说,门店与整层收银台相连,凉茶恰好被陈列在收银台的旁边,顾客交钱可以更好看到商品,这样可以更好提升销量,一个简单的细节,可以起到巨大的作用。

新员工团队-王志朋

今天,我是实习的地方是亮马桥的燕莎友谊商场,这家门店属于店中店模式,属于高端商城,地理位置也是非常不错的,在北京占据前十的位置。

在这次实习中,我了解到了五大品类、上千种产品,通过了解这些产品的信息,对于我日后的工作很有帮助的,也利于我们传统电商部门对货品差异化的定位以及问题解决。此外,值得我反思的就是零售新的改变,是我们需要去不断学习的。

通过这次的实习机会,让我了解到更多自己之前不了解的东西,之后,我会尽可能做好本职工作的同时,了解更多全面的信息,帮助公司添砖加瓦。

同仁堂健康在如今的社会中,正处于转型发展的重要时期中,业务和团队更加多样化,在这样的环境之下,我们需要更加有效的沟通以及交流,去了解和融合,才能够让同仁堂健康产生质的飞跃。