体验零距离购物,海尔消金布局线上家庭消费场景

今年初始,一场突如其来的疫情阻挡了人们出行的脚步,受到疫情影响,很多行业的发展都受到了严重的打击,其中就包括国内线下消费金融场景业务。针对这一问题,很多持牌消费金融公司对此展开了自救,纷纷在疫情期间积极出台政策助力抗击疫情,加快线上业务布局,以尽量减少疫情对消费的影响。

海尔消金方面表示,将进一步加大金融抗疫支持力度,于2月25日推出百万抗疫津贴活动,以免息形式补贴用户,共克时艰,并联合腾讯旗下保险代理平台微保推出最高保额可达10万元的免费抗疫保障金,为用户健康保驾护航。

对于受到疫情影响的部分线下业务,海尔消金相关负责人表示,因疫情缘故,用户对健康除菌类家电的需求更甚。为满足用户需求,海尔消金已积极加入到海尔智家APP“在线服务”+“视频直播”的方式来满足用户特殊时期的需求。

自2月3日开始,海尔消金便携手海尔冰箱、洗衣机、空调、热水器、厨电五大产业推出海尔健康家电品质节活动,通过海尔智家APP平台推出健康家电直播,为用户讲解如何用健康家电对衣物、食物进行杀菌消毒,详细介绍产品如何清洁、保养,在线解答用户在使用过程中遇到的售后问题。

据悉,海尔智家直播单场最高吸引1.1万多名粉丝在线观看。用户看中某款产品,可在线一键下单,支持180天0首付0利息0手续费免息购买,全程线上办理,带给用户 “足不出户,健康购物”的场景体验。

实际上,早在2017年海尔消金就已经着手布局线上家电消费场景,基于自家APP搭建在线分期商城,用户可以在线分期购买海尔、卡萨帝等大牌家电。同时利用APP打通线下渠道,在线下海尔专卖店也已实现全程无纸化进单,用户用APP扫码就能自助办理0元购家电分期。

海尔消金营销相关人员表示,不可否认的是短期内对线下场景业务有一定冲击,但在疫情局势平稳后,消费领域依然还有很多机会。无论是潜在还是即时消费,用户的消费需求受疫情影响客观上被延迟了,就整个消费行业的长期发展角度来看,消费需求是长期存在的。危机是一个催化剂,此次疫情只是加速了线上线下场景融合,我们要做的就是在疫情期间积极调整策略,抓住机会做一些新的尝试和转型。

海尔消金方面表示,疫情的发展虽然对企业平台的发展造成了不利影响,但是从长远来看,这未尝不是一次发展机遇,消费金融依托线上线下场景都是大势所趋。

在未来的发展中,海尔消金也将致力打造一站式家庭金融服务平台,为用户提供安全、便捷、覆盖全生命周期的无感场景信用消费体验,坚持以用户需求为中心,为用户创造价值,与各类场景生态实现零距离,实现了全场景用户的无差别增值体验。

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