央视报道辛巴燕窝主动赔付 茗挚品牌方尚未配合承担责任

最近的快手似乎正在经历舆论的集中攻击。

辛巴燕窝事件便是其中典型。

经历了长达一个多月的舆论风波,至今仍未消停,辛巴燕窝事件几经翻转,终于有了定论。

日前,央视经济半小时栏目组探访了辛巴在广州的辛选直播基地,并就燕窝事件采访了相关负责人做了最新进展了解。

央视报道显示,根据辛选公司的财务数据,截至采访当天已经完成了近半赔付,并且退一赔三仍在进行中。辛选招商负责人表示,事件发生后,公司一直在积极处理问题,安抚用户,协调品牌方做好售后工作,处于用户保障和购物体验考虑,为品牌方做了先行赔付。

报道还显示,记者在连线品牌方的过程中,品牌方态度非常强硬,配合度很低。辛选招商负责人在报道中呼吁通过辛选主播直播间购买了茗挚燕窝的用户,可以主动联系辛选客服处理赔付工作,信息核实后一个工作日内便会完成打款工作。

在做完事件了解和信息披露后,经济半小时还报道了燕窝行业现状,目前燕窝还没有国家标准,那就是间接的肯定了直播间的燕窝不属于卖假货,而是夸大宣传。随后央视对于辛选公司的积极态度和做法也表示了认同,那么问题来了,是谁一直在抹黑辛巴和他的辛选?

无独有偶,在辛巴燕窝事件过程中,陆续发生过李佳琦涉及虚假宣传被罚1万元、罗永浩承认直播间所售羊毛衫为假货等问题事件,但是事件并没有引发过多关注,舆论甚至非常友好。同样的问题不同的标准,有心人的动作过于明显。

最后,央视主持人点评表示,直播监管趋严,各直播主体需要明确自身的法律责任和边界。不久前,市场监管总局发布《关于加强网络直播营销活动监管的指导意见》指出,要对网络直播营销活动中的三大主体即网络平台、商品经营者、网络直播者的责任进行梳理,分层次进行责任划分,舆论的力量不能绑架法律的审判,恶意的节奏也不该绑架事实的真相。来源:资讯中国

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