“在易鑫,必须业务能力过硬”,单兵作战成为“硬实力”
“要在易鑫金融做出好成绩,除了讲求团队协作,金融顾问的‘单兵作战’能力也必须过硬。”易鑫金融武汉分公司总经理说。这一点,在武汉金融经理李天雄身上,体现得淋漓尽致——一天内,他成功为四家不同门店的客户提供服务,这事儿在各家门店口口相传,他也被大家笑称为武汉汽车金融界的“小哪吒”。
“14台车”,他加入易鑫
能创下“一对四”服务纪录的李天雄,当初加入易鑫却着实费了一番功夫。
2018年年底,看好易鑫金融发展前景的李天雄,前后给公司投递简历不下十次,却始终得不到面试机会——“抱歉,我们对学历有硬性要求。”HR的话让他一度非常沮丧。难道就这样放弃?不服输的李天雄努力跟HR沟通、并紧盯武汉易鑫的动态,最终让他揪准机会——几个月后,武汉黄金口区域有个紧急岗位需求,分公司经理颇为欣赏这个韧性极强的小伙子,破例给了一个试用机会:一个月时间完成10台新车指标,拿不下就走人。
李天雄内心又是高兴又是忐忑:对一个完全没有汽车金融行业经验和人脉的新人来说,“10台车”的目标相当高,但来之不易的机会面前,他不打算打退堂鼓。好在他之前做过耐克的区域经理,也有医药代表销售工作经验,凭着一股不服输的冲劲,当月考核期还没截止,他竟然已经超额达成了14台新车的交易。凭着这14辆车,李天雄最终“挤”进了易鑫的大门。“学历上拖的后腿,我靠实力补了上来;易鑫确实有‘门槛’,但优秀的人总会找到机会。”李天雄骄傲地说。
上图:易鑫金融武汉区域金融经理李天雄
“一对四”,他成为业务“尖兵”
门槛高,要求也高,工作挑战旋即而来。今年6月的一天,太阳还没升到头,李天雄合作的依维柯、哈佛、吉利和斯威四家门店的销售小哥就跟说好了似的,前后脚催促他赶紧去自己的门店:“小李,快来我们店里,有客户要通过易鑫金融买车。”
同时服务4位客户?已经有一定工作经验的李天雄马上意识到,靠自己一个人来回跑,肯定会耽误客户时间。他马上打电话请求支援,但事不凑巧,团队的伙伴因为种种原因暂时都抽不开身。想着客户们还在焦急等待,李天雄咬咬牙,决定自己一个人挑下来。
9:00正,他联系了路途较远的两家门店吉利和斯威,建议先让客户核实购车材料,自己则赶到距离最近的依维柯门店。审核资料时,李天雄发现购车的李先生夫妇提供的银行卡不匹配,做完预审,他立马请门店销售陪着夫妇俩去银行重新办卡;自己则趁着这个空档,快步跑到临近的哈弗店,开始核验另一位客户李先生的征信。
9:30分,李天雄发现李先生的信用卡半年前有过逾期记录,不符合申请条件,随即委婉地建议他用妻子的名义购买车辆,请他们立即回家取证件,这样当天也能买到车。
10:30,在两位李先生准备材料的间隙,李天雄匆匆赶到早就等候在吉利门店的王先生,这次非常顺利——因为王先生准备材料充分,李天雄快速做完预审后就直接提报,前后不到半个小时签约完成。
12:00,顾不上吃饭喝水的李天雄又一路奔到了斯威店。向客户辜先生致谢后,核实征信、录入信息,一切都进行地有条不紊,就等着最后系统合同生成。
正在此时,依维柯、哈弗门店同时告知,两位李先生的材料已经准备齐全,就等系统审核。李天雄旋即折返门店,快速上传两位客户的信息,等待系统审核期间,自己则再次折返斯威门店,刚好卡在合同生成的时候,跟辜先生完成了签约。
来来回回奔走,等最后一位客户满意地驾车离去,已是晚上八点。看着漫天的夜色,李天雄长长吁出一口气。—— 这时才想到,自己一天连口水都没喝上。
不久后,李天雄哪吒般“分身有术”的故事在武汉黄金口汽车市场流传开来。一时间他的电话此起彼伏,越来越多的汽车销售门店指明要易鑫的李天雄来服务。
“效率~”成就了李天雄的口碑。为一句承诺,他不断磨炼自己的业务能力,一般跟客户接触5分钟,就能把握客户需求,准确给出判断,推荐合适的产品,自然业绩也是蹭蹭往上涨,月月都是排头兵。10月,李天雄成功晋升为易鑫金融武汉分公司的金融经理,开始管理团队。虽然自己往门店跑的时间少了,但凭借团队凝聚而成的专业能力和贴心高效服务,上任销售经理后的第二个月起,李天雄带领的团队就是分公司销售冠军。
一路走来,李天雄从求职屡次被拒到独当一面、带领团队夺冠,不过短短两年时间。他认为,除了自身的努力外,易鑫给予新人的信任和空间至关重要。他笑称:“在易鑫,大家不藏私,都鼓励年轻人追求极致、创造第一。虽然我被叫做‘小哪吒’,但易鑫金融还有更多大神。在这种积极团结的工作环境里,我们才能更好地服务客户,把公司口号‘喜欢,就开回家’真正落到实处。”
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