如何带来“量产幸福”?一汽丰田以用户视角打磨产品与服务

2021年伊始,一汽丰田就公布了2020年的销量数据,其全年累计销量达到80万辆,超额完成其全年77万辆的目标,目标达成率为105%,同比增长9%。目前基本可以确定,一汽丰田全年销售业绩将跑赢大盘超过十五个百分点,这样的增长幅度着实令人惊讶。

从2020年一汽丰田的市场表现中,人们也看到了TNGA架构的实力和产品号召力。在一汽丰田各车型销量中,排行前几名的亚洲龙、卡罗拉家族、全新RAV4荣放等车型,全部出自TNGA架构。

其中,2020年12月亚洲龙销售11990辆,全年累计销售11.08万辆,同比大幅增长77.8%,月均销量超过9000辆,成为B级车市场的新标杆,而且该车终端售价非常稳定,与同级别合资B级车终端动辄4万-5万元的降价优惠形成了鲜明对比。

而卡罗拉家族去年12月销量则为3.75万辆,全年累计销售35.72万辆,同比增长2.4%。在2019年8月完成TNGA架构升级之后,卡罗拉家族紧接着就赶上了2020年这个艰难的年份,但即便如此,在其换代升级后的第一个完成销售年,卡罗拉仍然在受到疫情影响的情况下,仍然实现了高基数下的正增长。

不仅如此,在亚洲龙和全新RAV4荣放两款车型上,同样能看出TNGA架构为产品带来的能量。在卡罗拉完成TNGA架构升级之后,全新RAV4荣放也在2019年10月底完成TNGA架构下的换代,而从2020年新车热销17.34万辆的全年销量数据表现来看,全新RAV4荣放同比2019年增长高达近5万辆,月销量也达到了2万辆以上。

在主销车型完成TNGA化的同时,一汽丰田在2020年广州车展上又一连发布了ALLION、荣放双擎E+、奕泽双擎三款TNGA车型,在更多TNGA全新车型加入一汽丰田产品阵营的当下,一汽丰田整体业绩表现也将持续走高。

而在营销模式方面,秉承创新思维和真挚诚意,一汽丰田成功获得了超过800万用户的认可。在这个过程中,一汽丰田不断探索线上线下营销的新模式,寻找符合企业的线上线下服务的结合点,致力于不断为消费者带来更优质的服务。

与此同时,一汽丰田也在尝试存量市场下车企的粉丝营销新玩法,比如打造私域流量粉丝生态平台,2020年上线满两周年的丰潮世界小程序累计绑定用户231.4万人,社区互动量700万,UGC产出8.4万篇内容,促成交易台数3.9万台,车友会入驻218家。

如此庞大的品牌传播输出和互动,让一汽丰田与用户真正实现了零距离沟通,来自用户的声音得到了高效传达,而一汽丰田的品牌理念和产品实力,也成功吸引着一批又一批粉丝的关注。

通过优化企业发展方向、调整品牌与产品策略、提升服务质量、创新营销玩法,一汽丰田在2020年不断突破,完美收官。朝着下一阶段的全新目标,更有底气也更有朝气的一汽丰田正在大步迈进。

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