"病有所医"一直是我国的目标之一，但目前医保体系还不完善，还没有办法完全满足群众日益增长的医疗和健康需求。"看病贵、看病难"依然是目前国内患者所面临的实际问题之一，虽然商业健康保险在不断普及，但依旧有很多用户没有办法被商业保险覆盖，因病致贫，因病返贫的案例屡见不鲜。很多经济困难的大病患者最后不得不放弃治疗。水滴筹的出现，为他们重新点燃了希望。

水滴筹通过移动互联网技术将民间"互助互济"的线下行为搬到社交网络上，并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息，让赠与人也可以更方便地进行帮扶。

水滴筹尽可能的简化操作方式，但对于年龄大一点的人来说还是有一定的困难，为了能让用户在筹款过程中顺利的完成筹款，本着对需求负责的态度，水滴筹建立线下筹款顾问团队，为用户提供一对一的专业服务。通过一对一的方式，筹款顾问能第一时间协助筹款者发起筹款、进行传播指导以及提现指导。

在水滴筹创始人沈鹏看来，凡是在网络上发起筹款的人都是热爱生活的人，背后是因为某些不得已的原因，他们才向社会求助。为了能彻底照顾到这些筹款人，水滴筹从成立至今一直坚持筹款提现0服务费原则。

水滴筹成立至今一直在探索如何链接多方力量，提高大病救助的效率和服务的深度。2020年，水滴大病研究院成立，并联合北京师范大学中国公益研究院发起中国大病救助促进中心，围绕医疗大数据、医务社工及未来医院等方向积极开展探索，全方位深入医院场景，为大病患者提供多方面的医疗支持服务。

有报告统计结数据果显示，水滴筹业务的市场份额在行业占据绝对领先优势，从筹款侧而言，已占据66.5%绝对领先的市场份额，在捐款侧的市场份额也超越六成，是名副其实的行业超级品牌。

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