近年来，随着科技的不断发展，经历了六十多年发展历程的中国保险业，正面临着业态重构、价值链重塑等诸多挑战，保险科技无疑是“新风口”，对于身处行业核心的保险机构，在不断的·探索科技赋能保险价值链的各个环节，从而提升传统保险供给效率，满足消费者不断增长的保险需求。值得关注的是，一些及早布局数字化的险企已走出特有的数字化路径，在同业中优势凸显，德华安顾人寿就是其中之一。

成立于2013年德华安顾人寿，是业内较早布局数字化的新兴寿险公司。早在2016年，德华安顾人寿就已实现100%线上出单，2017年开始，营销员活动管理和团队管理数字化也开始起步。基于长期的数字化建设和不断累积，德华安顾人寿已形成了成熟的“个险+数字化”总战略并多年坚定实施。从场景应用到精准营销，数字化已经渗透到了公司运营的各个领域。

据了解，自2013年开业以来，德华安顾人寿一直致力于抓住互联网时代发展机遇，将“数字化”定位为公司与个险渠道并驾齐驱的公司战略。秉承“守正出奇”的发展策略，近七年来，德华安顾人寿积极探索保险与科技深层次融合过程中演化出的创新发展模式和增长动力，以数字化技术优化保险经营的各个环节，从数字化出单到数字化管理，从场景应用到精准营销，数字化基因已经烙印在德华安顾人寿发展的每一步中。

在行业内人士看来，保险业的数字化转型，需要保险公司将科技与保险进行深度融合，包括产品设计、市场营销、核保理赔、运营服务等保险业务全流程，进而改进服务及与客户交互的方式，这是一场商业模式的变革，需要自上而下、全方位开展、全部门协作。

受新冠肺炎疫情影响，远程办公、线上服务等受到市场广泛关注，得益于数字化战略的坚定实施与持续投入，在疫情阻击战中，德华安顾人寿数字化发展厚积薄发，非常时期有力保障了公司的经营与业务发展；在经历了这场大考之后，数字化已内化为公司核心竞争优势、助推公司向前发展的引擎。

疫情期间，德华安顾人寿个险渠道全面启动线上经营模式并贯穿营销全流程，借助其数字化平台，组织营销队伍内、外勤参加线上获客、线上销售、线上增员、线上服务等培训，有效提升营销队伍的微营销能力。德华安顾人寿网销渠道继续发挥其线上推广优势，除延续线上获客与微信服务全流程线上模式外，还积极借助企业微信与微信群远程加强过程指标管理，按时进行早会、夕会和午会的三会经营，同时借助CRM系统，蘑菇云系统，米话系统实时查看队伍过程指标，订单详情等，数字化技术的应用不仅提升了营销队伍的远程营销能力，也对续期业务帮助极大，在网销渠道的有力带动下，德华安顾人寿1-2月份规模保费同比增长120%以上。在内勤员工办公方面，无论OA审批、在家办公考勤、费控审批、采购合同用印、会议、调研、云文档等等都实现了数字化远程办公。同时，德华安顾人寿云计算等新技术应用成效显现，公司网销、微信等业务已经全面部署到金融云，业务运行稳定，响应速度快，特殊时期的业务需求及变更基本可以实现当日完成。

未来，德华安顾人寿将抓住转型机遇，加快科技与保险融合速度，坚持“数字化”战略，凭借数字化经营的领先优势，持续为客户提供最优的服务体验。

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