《艾问顶级人物》李志林：大道至简，一生一事

摘要：树林里分出两条岔路，他选择了人迹更少的一条。

“九秋风露越窑开，夺得千峰翠色来。好向中宵盛沆瀣，共嵇中散斗遗杯。”

陶瓷的器形和釉色之美，历来为文人墨客所称道。其或清澈、或凝厚、或莹润、或端方，身形变化，一如诗文风灵玉秀，神采斐然。

中国是最早制陶瓷的文明古国，陶瓷制品巧夺天工，风骨无二。唐宋时期就通过“海上陶瓷之路”将工艺品远销欧洲。

17-18世纪，欧洲制造商纷纷模仿中国瓷器的风格与样式，亭台楼阁、柳树篱笆的中式瓷器之美，霸占着整个欧洲市场。

19世纪始，欧洲各工厂便开始尝试研发属于他们自己的釉料及样式，并发明了装饰物品的新用途，这其后，诞生了德国梅森、法国塞弗勒、奥地利皇家维也纳、意大利卡波迪蒙蒂等一众世界知名瓷器制造商。

而中国的陶瓷产品皆以日用和工艺美术瓷为主，为手工业制造，产业规模相对较小。直到现代，中国才开始真正将“陶瓷”产业化，相比欧洲各国，慢了许多。

20 世纪80年代，佛山一马当先，从国外学习引进生产技术，集中力量投入建筑陶瓷产业中。

如今，“有家的地方就有佛山制造”已成了共识，当你走进中国人的家，无论是打开的灯，脚踏的地板，各种家电，还是瓷砖、卫浴，总有一样是“佛山造”。

这座拥有800万常住人口的城市，用长达40个春秋的坚持，带起了万亿产业集群，塑造了一座“南国陶都”，也孕育了中国瓷砖行业的个中翘楚。

本期艾问人物走进简一大理石瓷砖，探索今天“佛山造”的新故事。

技术型创始人

1984年，李志林考入了离家不远的景德镇陶瓷学院，学习4年之后，他却放弃了留在本就是陶瓷名镇的景德镇，去了建筑陶瓷刚起步的佛山。

1988年，初入佛山的李志林，带着一腔热血，进入了当时还是国有体制的佛陶集团。从技术员、车间主任、副厂长，再到后来的富民陶瓷厂、日用陶瓷二厂厂长，环球集团公司副董事长、常务副总，李志林一路顺风顺水，步步晋升。

凭借过人的经营管理能力，大刀阔斧的改革，李志林让一家濒临倒闭的国营工厂扭亏为盈。30岁出头，李志林便已跻身正科级国企高管，1997年，他升任彼时陶瓷行业知名国企环球集团的副董事长兼常务副总经理，抵达了职业巅峰。前程似锦之际，李志林却决定抛下所有，“下海”创业。

周围人百思不得其解，只有李志林知晓自己七天七夜辗转反侧的煎熬，他更知道，即便放弃所有，也要为想做的事放手一搏。

从景德镇的高岭土到佛山的中国砖，李志林见证了中国建筑陶瓷的起步和发展，对陶瓷可说是了如指掌。但2002年他创立“简一”后，一路并非坦途，而是步履维艰。

“为了活下来，我走了六年。”经历过资金短缺想要放弃的纠结，被小人陷害的艰难，因佛山陶瓷产业转移而被打个措手不及的种种时刻，多年后李志林在采访中用寥寥几语概括了那些暗流涌动的年份。而个中辛酸，唯有自己知晓。

创新才是长远之计

“兵无常势,水无常形,因敌变化而取胜者,谓之神。”熟谙于此的李志林知道，只有创新，才能长盛不衰。

六年里，简一首创的抛光马赛克、地脉岩、羊皮砖相继问世，不断开创了建陶行业的新潮流。

2008年，简一销售额达到一个多亿，开始在陶瓷行业站稳脚跟。那时节，羊皮砖盛极一时、蔚然成风，李志林却再次清晰地看到，羊皮砖仅仅只是小众产品，如果简一再不创变，未来的路势必会越走越窄。

他开始重新思考简一的出路。

“陶瓷行业的发展模式有6种类型：东鹏、马可波罗等是高举高打型，新中源、新明珠等是规模型，个性、金丝玉玛等为小众差异化型，楼兰、欧文莱等则是出口型，再就是砖坯厂型和江西、四川等中低端批发型。但仔细研究，没有一种路径适合简一。”

行业大局已定，抛光砖、瓷片、仿古砖等各大产品品类背后都有实力强劲的领军型企业。李志林知道，若简一盲目跟风，只会成为风中砂石。

“高端场所看重装饰功能，普通场所注重使用功能，而天然石材装饰功能好，使用功能差，瓷砖则正好相反。我们为什么不研发一款既有装饰功能又有使用功能的革命性产品呢？”

由此，2009年，李志林开创了大理石瓷砖这一全新品类。从此便笃定这条路坚定地走了12年，12年间，瓷砖行业从抛晶砖、柔光瓷砖到瓷抛砖、岩板等等，无数品类潮起潮落、不断更迭，然而李志林却始终坚守大理石瓷砖。

李志林：之前我刚创业的时候，那个时候纯粹是靠自己的技术去创新一些新产品，提高一些附加能力。

艾诚：您就是产品经理。

李志林：对，我们做过五度空间石，地脉岩，也做过羊皮砖，当时我们一开发新产品，市场好卖了之后大家都来模仿。到2008年的时候，企业才算是活下来了。什么是活下来的标准？就是不担心发工资的问题，那个时候就开始思考下一步发展怎么样。其实那一年挺郁闷，找不到方向，当时我就把行业成功的企业进行了分析，有六个模式，没有一个模式适合简一，后来我们在内部就开始头脑风暴，研究瓷砖的本质。

艾诚：瓷砖到底是什么？

李志林：本质上它是装饰材料，其有两个基本功能，一个是使用功能，一个是装饰功能。装饰功能里面涉及的材料十分宽泛，比如说天然大理石，它就是一个高档的装饰材料。大理石和瓷砖是性能很接近，功能、使用常识很接近，为什么不用科技的手段去还原天然大理石呢？所以简一就马上立项，从此走上了聚焦大理石瓷砖这条路，逐步淘汰了其他一些产品。

在市场大潮的驱赶中，李志林没有迷失自己，在他看来，未来不再是一个靠抓机会、多元化发展的时代，而是一个“隐形冠军”的时代。

在很多企业追着市场风口走的时候，简一果断地砍掉了已经开发的众多明星产品，将大理石瓷砖作为唯一的目标。

这在当时引发了诸多同行的不理解，然而李志林却坚持“拳头不能太多”、“多即是少，少即是多，有舍才有得”，坚守大理石瓷砖12年。

2014年，简一成为首个登陆纽约时代广场的中国建材行业品牌。

2015年，成为全球权威设计机构IFI的第一个中国合作品牌。

2016年，成为首个在意大利举行新品发布会的中国瓷砖品牌。

2016年，成为首个实行全国明码实价的建材品牌。

2018年，首推连纹密缝铺贴技术。

2020年，首推成品交付闭环服务系统。

（此部分做成时间线图表展示）

然而，简一的产品创新还远不止于此，其拥有“60余项发明专利，22个实用新型专利，318个设计专利”，一块大理石瓷砖背后的工艺与科技含量复杂到不可想象。

明代《天工开物》言，“共计一坯之力，过手七十二，方克成器。”

细微之处，更见真章。

李志林常说要“还原自然之美”，为了“做好”这句话，他坚持了10年。

为了高精度复刻天然石材纹理，简一采用德国制造的10亿级像素扫描仪获取数据源，将这种博物馆复制珍贵文物的技术应用到产品开发上。单个高清图像数据源容量高达几十上百G，显示精度达到微米量级，等同于光学显微镜的极限精度。

对于釉面的处理，简一也精益求精。印刷釉线长达500m，丝网印刷次数多达16次，而对准偏差小于0.1mm，保证图像清晰无重影、不糊花。

在一系列的产品指标上，简一更是十分严苛：

平整度差严格控制在0.5mm以内，是国家标准的10倍；尺寸差控制在0.2mm以内，几乎可忽略不计；吸水率严格控制在0.1%以下，是行业标准的5倍；热膨胀系数控制在6.8*10-6至7.0*10-6℃-1之间，相比金属、钢材等材料更低，这些产品指数，也是保障简一可以做到密缝铺贴的基础。

在防滑上，简一应用表面显微凹凸防滑技术，在瓷砖表面形成微米级凹坑，在湿水环境下，水滴进入产品凹面会瞬间形成吸盘效应，阻止物体滑动，成年人即便站在倾斜30°的瓷砖表面也不会滑倒。在耐磨上，简一采用高温结晶技术，在1230°C高温下析出高硬度的晶体，硬度达到了5级，耐磨度4级，让高频次使用的瓷砖能历久弥新。

为让家居更健康，简一还历时两年自主研发出降解甲醛瓷砖，通过国际领先的固化技术，将自主研发的新型光触媒固化在瓷砖表面，实现在可见光下即可高效、持久地将甲醛分解成二氧化碳和水。

在品控方面，熟悉瓷器工艺的李志林，从选料配料、球磨制浆、喷雾造粉到压制成型、干燥、印花(渗花)然后到烧制、抛光、磨边、分级、打蜡，直到包装入库等每一环节都要求精益求精，产品要不断迭代，突破创新。

对李志林来说，与其做一万件平庸的事情，不如把一件事情做到最好，做到极致。

行业的颠覆者

若说专注大理石瓷砖是简一的第一次转型，自2016年起，简一则开始了第二次转型：夯实高端定位，转为消费者品牌，全面开启国际化征程。

2016年，中国瓷砖行业出口大幅下滑，1月到10月，全国瓷砖出口量减少7.6%、出口金额减少27.4%，加之产能过剩，可谓“内外交困”。

而在这一年，在国家供给侧改革的大背景下，李志林再次选择逆流而上，开始了大刀阔斧的自我变革，首创明码实价、肖氏服务法等新的行业服务标准，直击消费者痛点，不惜颠覆行业“潜规则”，来倒逼行业变革。

李志林：我们是2016年开始推行明码实价，为什么要这么做？因为瓷砖是一个消费者不太关注的，低关注度的，低频购买的一个产品，价格不透明是行业里的一个普遍现象。市场上有各种名目繁多的促销去吸引消费者购买，实际一些促销活动里消费者并没有获益。

艾诚：在瓷砖行业，价格不透明可能是曾经经商获利的一种方法。但简一明码实价之后，对行业最大的影响是什么？

李志林：让商业变得更加规范。让消费者不需要花太多的时间去跟商家博弈价格，商家也可以花更多的时间去给客户做好服务。

艾诚：这相当于动了同行的奶酪，对吗？

李志林：那倒不是。当初推行明码实价之时，很多人担心会无疾而终，因为这确实是有难度，毕竟价格是竞争的主要手段之一，一旦明码实价，就不能用价格去应对行业竞争了。当初我们也做了充分的预测，预计当年的销售会下降30%，我们做了最坏的打算，所以我跟公司的销售负责人说，你半年不要去看销售报表，我一年不看财务报表，因为你看了以后，你会心慌，你会坚持不下去，你会半途而废的。

艾诚：您挺有魄力的。

李志林：但是实际上推行半年以后，销售就开始涨上来了。

因为本身明明白白消费，消费者还是欢迎的，他不是不欢迎明码实价，他是担心你是不是借着明码实价来跟他促进交易。到半年以后其实很多客户就回来了，我们的销售就开始上涨，一年下来就基本上能够持平了。多年实施下来，明码实价已经成为简一的一个核心口碑之一。

谈起如何更好地为消费者服务，李志林似乎总有说不完的话，价格上推行明码实价、推进行业规范化；于服务上，2018年简一首创连纹密缝铺贴工艺，颠覆了行业瓷砖铺贴普遍留缝1.5mm至3mm 的做法，将瓷砖间缝隙缩小至0.5mm以下，肉眼几乎不可见，达到无论铺多少片都像一整片的视觉效果，真正还原大理石自然纹理的艺术之美，效果更出彩、空间更大气。

2020年，简一再次自我革新，行业首推以密缝铺贴为核心的一条龙成品交付闭环服务体系，从售前选砖到售中的定制化设计服务到售后密缝铺贴，打造一步到位，一站式装修解决方案。三大保证、十大承诺，10个交付流程，解决消费者5大装修难题，让装修过程更省心、更安心、效果更放心。简一成品交付服务体系的打造，将改变瓷砖是半成品的固有认知，给消费者带来前所未有的价值体验。简一这套“产品+服务”的成品交付运营模式也将推动行业往更成熟的方向发展。

除了大刀阔斧推新政，为消费者切身考量，不断提升服务标准外，简一也放眼全球，全面开启了国际化征程。

2016年，简一大理石瓷砖成为首个在意大利举行新品发布会的中国瓷砖品牌，在品牌全球化方面，迈出了它的第一步。

李志林常言，家是最小国，国是千万家。中国是世界上最早发明瓷器的国家，英文名China也以瓷器命名，从生活日用品、建筑材料到艺术品，陶瓷就与中国人‘朝夕相处’。李志林创立简一之初，便抱持着一颗专注之心，怀带着一份家国之情，让中国创造的陶瓷再度在世界吐气扬眉，这一使命已融在李志林内心，成了他一生奋斗的目标。

如今简一的大理石瓷砖已经远销欧洲、北美洲、南美洲、澳洲、东南亚等地区，简一大理石瓷砖的专卖店也早已遍布加拿大、德国、意大利、马来西亚等70多个国家和地区。在复兴中国瓷之国的路上，作为一个陶瓷人，李志林在不断贡献自己的一份力量。

2020年疫情袭来，整个家装行业和陶瓷行业都受到较大影响，1月份及2月份建筑陶瓷工业的收入一度跌入谷底，但随着时间发展，陶瓷行业正在不断恢复元气。