近两年，我国电商的发展受到全球的瞩目，发展出了“中国速度”。与此同时，电商的边界也在不断延伸，二手电商就是其中一股不可忽略的力量。根据数据统计，二手电商在中国已经是一个万亿级市场，在电商网站受监管制约和税收担忧下，无处遁形的专业买家大量转战二手电商平台，这股趋势势不可挡。

易店无忧观察到，相较于多年打磨下相对成熟的电商平台，二手平台仍存在着诸多问题亟待解决。其中包括：盗版、假货高仿、虚拟货品、虚拟发货等等…… 二手电商平台上漏洞，正在成为整个电商行业 “木桶”上的短板，为市场公平、消费者合法权益撕开缺口，影响消费者用户体验。

在过去一年，二手平台的评论中，负面评论占比超过 60%。北京阳光消费大数据研究院数据显示，2020 年全年，二手平台消费舆情信息 856873 条。其中，正面舆情信息 153867 条，占比 17.96%；中性舆情信息 174925 条，占比 20.41%；负面舆情信息 528081 条，占比 61.63%。

为何二手交易平台投诉、负面舆论如此之多？由于粗放管理、监管不严、缺乏有效监管等原因，许多电商平台不合规专业店家趁机在二手平台上伪装成个体身份，通过欺诈手段谋取不法利益。

值得一提的是，最近12 家二手交易平台都发布了整改计划，这也意味着，保护消费者权益、强化监管已迫在眉睫。

对于二手电商平台的乱象，来自易店无忧的电商分析师认为，二手电商乱象屡禁不止，根源在于这种商业模式的监管难度较大。首先，二手电商平台上的交易模式为 C2C 模式，卖家是普通的个人注册用户，监管面大，监测和不法行为存在难度；其次，交易主体并非新品，因此商品没有一个具体衡量标准，而是看买卖双方沟通情况。因此，二手电商平台的监管难度比电商平台更大一些，权益受侵害的买家卖家举证维权也存在更大的困难。

“二手平台应主动承担相应责任。”多名业内专家建议，未来二手电商应当根据电子商务法规定，承担相关资格资质审核义务、人身财产安全保障义务，否则应承担相应法律责任。此外，二手平台还要不断完善平台交易规则、日常管理、信用评价、售后服务等相关制度，促进二手市场健康规范发展。

对于二手电商，易店无忧认为它的未来是光明的。毕竟电商平台自 2003 年发展至今，也经历假货横行、维权困难、线上交易以次充好等诸多问题。电商经过不断的自我迭代和竞争，已经成为可以放心购买的日常生活的一部分，相信二手电商平台也可以经历时间的考验。

同样经历过时间考验的，还有易店无忧。通过长期对电商行业的密切观察，以及有8年网店转让平台经验及交易数据沉淀，易店无忧已成为电商从业者值得信赖的伙伴。作为一个专业提供网店转让的电子商务交易平台，易店无忧的业务范围更是涉猎了几乎所有电商平台，与电商这个大行业共发展，帮助电商成长，这是易店无忧的使命、也是易店无忧对于行业的承诺。

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