4月22日-23日，快手举办了“2021光合创作者大会”，围绕“拥抱每个独特的你”的主题全方位解读2021年快手新动向。

近年来，直播的火爆带动了直播电商的蓬勃发展。根据预测，2021年的直播电商市场规模将达2万亿，而到2025年，这个数字将翻三倍。直播电商这个新的增量将为整个电商行业带来了新的生机活力。

从直播电商为整个行业、以及消费市场带来的变化来看，快手电商负责人笑古提出了“直播电商2.0新时代”的说法。并指出在这个新阶段，电商将从传统的‘商品+公域’的人货场思维升维到‘内容+私域’，从终结需求到创造需求，从货架到内容，从交易到关系。

笑古认为，既往的传统电商以平台为核心，以流量驱动，GMV是UV×转化率×客单量，主要通过从公域获取流量、借助直播及图文进行转化、提高客单价等方式来提升GMV。而在直播电商2.0时代，这一模式将变为以用户为核心，辅以内容驱动。

从这一认知出发，2021年，快手电商的策略是要打造极致信任的心智，沉淀千亿的私域粉丝，计划打造100个GMV超过10亿的合作伙伴，并将发布一系列针对品牌、主播、服务商等不同合作伙伴的利好政策。

通过不断升级的布局与策略，快手电商希望在三个维度做出新成绩、新贡献。笑古称，第一，希望快手电商真正对社会有用，反向推动柔性供应链的进步，真正提升中国制造业的效率；第二，希望促进城乡消费的平权；第三，希望能够重构信任机制。

“信任是商业社会最重要的东西。我们和用户之间的信任度，是不是通过交易变得越来越深了，这是我们未来真正的大机会。”笑古认为，做好信任这件事，快手电商就可以成为一个多次交易的平台。快手在去年12月上线的二手商品类目，短短3个月就成交了60多万单，其中的原因就是主播和用户之间的信任。

在笑古看来，打造一个最有温度、最值得信任的在线社区，重构10亿用户的消费决策，这是对社会更加有价值和意义的道路，同时也是快手对于电商业务的重要期待。“实现这一目标的路径就是‘内容+私域’，让电商成为快手生态的重要组成部分，成为一个有特别强的‘逛’的属性或者有内容属性的业务。”

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