用呗—信用分期数字合约赋能商家提升百万业绩
云联用呗有何过人之处?为何得到众多商家追捧!本文为你详细解惑答疑。
近几年,关于预付费模式的争议越来越大,由于一些预付费行业的个别商家出现的“无法提供服务”、“商家提前违约”的恶劣现象,商家与消费者之间的信任几乎被消磨殆尽,部分地区的政府也开始对于预付费模式出台了一些管控政策,用以限制预付费模式。
并且,预付费模式对商家来说,也意味着高负债运营。稍有不慎,现金流就容易出现问题,走入绝境。所以许多商家也在尝试进行转型,摆脱预付费模式。但就目前来说,没有什么明显的效果。我们针对市场中的这些现象,云联用呗依托于支付宝数据结构体系推出的一款按阶段付费的服务工具,帮商家摆脱预付费模式,去负债运营的同时,还能锁定客户,提高成交率与成交额。
什么是用呗
用呗是针对教培、丽人等以预付费产品为主的行业,依托于支付宝数据结构体系推出的一款按阶段付费的服务工具。商家可以通过系统判定客户的信用等级自主授权分阶段付费额度,最高10万;授权成功后会员实际是以月付、季付等方式进行付费,降低客户消费门槛及消费压力,降低商家的成交转化难度,将“无单变有单,小单变大单”。
同时客户不能单方面终止协议,系统通过数字合约方案支付宝按阶段自动扣款,以保障分期周期内商家的收益稳定,降低客户违约的风险。此外,更大的意义在于——能在保障商家持续、稳定收益的情况下,在营收模式上也可以向更健康的财务模型平稳过渡,逐渐实现去负债式运营。
必须使用用呗的8大理由
不同于市面上已有的传统金融分期产品,用呗具备的独特优势可以从多个维度给商家带来多重收益。
1.独立的10万授信额度
用呗的额度是商家授权给客户的独立额度,不占用其他金融分期额度(如花呗、借呗、信用卡等),最高10万;也就是说不论客户有没有花呗,或者花呗还有没有额度,都不影响用呗的使用。
这在谈单时,会给员工以足够的信心和底气,因为永远有一条退路——确定地知道客户有一个单独的、可以拿来消费产品的10万额度存在,在谈单封闭问题时可以完美应对“没有钱”、“钱不够”等拒绝理由,避免因为产品价格门槛高造成的客户流失问题,把本难以转化的客户先圈进来。
2.授信权力由俱乐部掌控
用呗和其他分期产品最大的不同就在于:用呗授信的权限在商家手中。可以根据客户信用分授信给不同客户不同的额度,具体额度俱乐部可以因人而异自由设定。
可以帮助员工在谈单时应对不同客户不同场景不同需求灵活应对。由于分期额度由商家来设定发放,相应的这个额度也只能用来购买自己家的产品。
3.会员无法单方面解约
客户一旦通过用呗进行分期购买商家的产品,那么在全款付完之前,是不能单方面解约的,解约权是在商家的手中。
当客户有想要解约的想法,就必须找商家进行协商,这个过程中商家就可以摸清楚是哪方面让客户感到不满意了,及时帮客户解决问题,打消客户解约的想法,做好客户维护工作。
4.分期方案灵活
在用呗的使用过程中,具体的分期期数、分期金额、分期时间、还款时间等是由商家来掌控。首期0元、分期金额、先享后付、分期付、分月付……分期方案商家都可以自己设置。所以在具体的销售场景中,商家可以根据不同的目标客户进行设置,如果是对办卡有顾虑、对商家不够信任的客户,就能用首期0元先享后付打消他的顾虑,如果是消费有压力的客户,就可以用分期来吸引他。在不同的销售场景中,我们有不同的方案可以进行应对,保障成单率。
5.超低风险
在其他行业中的分期模式中,许多产品都是一次性交付,所以客户的分期就需要有一方进行垫资,这种模式是存在一定风险的。
但由于我们针对的是预付费的行业,产品交付的周期都比较长,比如健身房的年卡、培训机构的课程等。所以客户在分期的时候,三方都不会承担风险,如果会员停止付款,商家即可停止服务,如果商家停止服务,相应的客户也可以停止付款。
用呗则是在其中起到一个中间人的作用,让客户不会在合约中途退出,以仅次于央行征信的大数据信用来威慑客户履约,增加客户的违约成本,保障商家的利益。
6. 帮健身房实现去负债式运营
由于采用预付费模式,大部分商家都是负债经营,所以现在我们用用呗来逐步减少预付费比例,稳定现金流,实现更加健康的财务模型,逐步实现去负债式运营。
7. 将无单变有单、小单变大单
对于现在的大部分商家来说,由于现在还是以预付费模式为主,如果前期使用用呗有可能会影响到眼下的现金流,所以我们建议,能让客户一次性交付的还是一次性交付。遇到实在有消费压力的,或是对商家有顾虑的,我们再使用用呗的方案来完成促单转化。将那种平时很难成的单给成了,平时只能负担小额消费的转化为大额消费,实现真正的业绩突破。
8. 非“金融产品”
【用呗】的特殊机制及流程决定了它并不是一款传统金融分期产品,整个产品不涉及银行、支付宝等第三方金融机构进行资金垫付,不涉及金融、网贷、非法集资等可能存在的金融相关的法律法规风险,对于商家来说,也完全符合现在政策所提倡的去预付费制、去负债化,可以更加健康的运营。
相信大家也有所耳闻,“蚂蚁金服”刚被国家证监会等四个部门所约谈,并发布相关文件,表示将严格监管网络小贷公司。这表示政策的风向已经发生了改变,市面上的各大“金融产品”将被严格管控,使用风险也将增大。
所以【用呗】这种以“信用”为担保,不涉及资金垫付、贷款等项目的产品,会更具安全性。
用呗的实践案例
用呗在推出之前,已经过了内测阶段,成功在多个商家落地实践,均取得了非常不错的效果。
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