21世纪是人类进入老龄化的时代，关爱老年群体，重视老年服务这将是全社会共同的话题。面对老龄化的时代环境，中国人寿一直在行动。

案例一：

就在近日，76岁的刘爷爷致电了某公司营销服务部经理李某，反映该公司柜员张某向其多次介绍一款承诺较高收益的金融产品，他近日与张某一起到银行柜面取出现金10万元，当场交给张某用于购买该金融产品，并收到张某出具的纸质版产品购买收据。  李某认为该收据存在疑点，于是就让刘爷爷携带相关的证据到公司进行核对。 经过核实发现，这张收据是预先盖章、签名的空白A4纸张上打印承诺内容伪造而成的。 李某确认张某已构成诈骗行为，第一时间协助刘爷爷报案。

案例分析：从上述案例可以看出，诈骗分子往往会利用老人客户对于金融知识不了解的特点，先通过其他手段接近老年人获得信任，再以虚假凭证等方式骗取老年人直接交付现金，此类诈骗行为取证困难，资金追回难度也较大。   所以老年人在购买金融产品时，必须注意辨别是否属于正规产品，而且还需要选择正规渠道进行购买，如果不知道是不是正规取代，可在购买前拨打销售方客户服务热线进行详细确认。  对于销售人员承诺的高收益且条件以现金方法交付的金融产品，老年客户务必要提高警惕，避免落入非法集资等欺诈陷阱，可在第一时间拨打销售人员所在单位的客户服务热线或到该单位网点柜面进行现场确认。

案例二：王奶奶前一段时间经人推荐在某平台加入了“以房养老”理财项目，并介绍李奶奶也加入该项目，在未认真阅读相关合同条款的情况下，李奶奶签署了《房屋抵押合同》和《借款合同》。 三个多月后，有人到李奶奶家让她搬离，原来她的房子早已被拍卖过户，于是李奶奶赶紧给王奶奶拨打电话进行询问，没想到王奶奶的遭遇也相同。  李奶奶和王奶奶这才意识到自己已经陷入了骗局中，该理财平台以高收益引导老年人打点房屋抵押，从而到达非法侵占老年人房产的目的。  于是李奶奶和王奶奶一起到公安局进行报案，最终该理财平台涉案人员被依法处理。

案例分析：从上述案例看出，一些不法分子打着以房养老的旗号，诱使老年人签署所谓的房屋抵押和借款合同，抵押房屋获得出借资金，再将所获资金购买其理财产品并承诺给付高额利息，然后借口资金链断裂行使抵押权，将房屋拍卖过户，通过诈骗手段非法侵占老年人房产。  老年人一定不要轻信所谓高额回报的违规许诺和低门槛高收益的虚假宣传，同时一定要审慎对待房产、大额资金等重大资产处置问题，如果想要购买相关的理财产品，一定跟家人进行商量，同时要听取专业人士意见购买。

针对频发的针对老年人的骗局，中国人寿保险公司在业务开展的同时，积极为老年朋友科普类似防范非法集资、电信欺诈、以房养老等一系列容易给老年人招致侵害的非法金融行为，助力老年人提高防骗意识和自我保护能力，避免被诈骗。

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