水滴筹搭建爱心平台至今仅四载余，却受到了社会各界爱心人士的信赖，大家逐渐习惯了通过水滴筹向陷入困境的人伸出援手。水滴筹的出现，改变了传统的帮扶形式，将个体的力量汇聚起来，帮助一个个困境中的家庭走出困境、看到希望。

水滴筹是水滴公司旗下国内领先的个人大病求助互联网服务平台，也是国内互联网个人大病筹款0服务费的开创者。水滴筹通过移动互联网技术将民间“互助互济”的线下行为搬到社交网络上，并通过亲友分享、移动支付等方式帮助陷入困境的大病患者及家庭更便捷地发布、传播求助信息，让赠与人也可以更方便地进行帮扶。

但是，很少有人能一直发展顺风顺水，企业平台亦如此。近年来，水滴筹在网络中频频遭恶意诋毁。那么，事实真是如此吗?水滴筹到底是如何保障真正需要帮助的患病家庭能够及时得到救助，同时让爱心人士的爱心不会错付呢?

水滴筹全力打造透明可信的个人大病救助平台，并且通过通过"自律公约、社交网络验证、大数据验证、资金专管、反诈行动"五方面充分体现这一原则。

如水滴筹为保障平台所有筹款资金的运转安全，已与第三方银行达成合作，筹款资金将直接进入银行主体的专管户，与平台自有资金隔离，实行专门管理、专门使用。

水滴筹创始人沈鹏曾说过：“一个有困难的人已经非常难了，他辛辛苦苦筹到的每一分钱都应该用到他个人身上。”

平台要求发起人充分公示患者疾病情况、家庭经济情况等求助信息，并提供了显著的举报、证实、评论功能，供患者社交网络中的熟人参与验证，平台会针对其反馈的信息进一步的核实。

在反诈行动方面，对于任何涉嫌违法犯罪的虚假隐瞒行为，水滴筹态度零容忍，会第一时间启动核查，在官网上面第一时间通知公布上报并协助公安等有关部门，坚决捍卫爱心人士的善心善举。

近年来，水滴筹不断优化自身，探索更加优化的医疗保障服务，水滴筹“边筹边取”和“实时打款”功能升级。用户可在筹款期内根据需求多次申请提现，不限次数。

在审核方面，水滴筹借助“水滴大脑”的科技赋能，依靠先进技术快速准确识别资料、单据信息;同时依靠医疗大数据等，优化流程，完善线上自主填写信息的服务方式，使在水滴筹上的求助者获得更好帮助。

在支付方面，水滴筹也持续优化处理流程，打款失败后，系统将自动创建工单，交由工作人员跟进沟通，确保信息及时更正，提升用户使用体验，保证筹集到的每一份热心捐款都能尽快到达。

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