人文医疗服务哪家好?爱佑为患儿提供专属医疗适应服务
5月21日,一位名叫凯凯的7岁小男孩因为手指骨囊肿而住进了医院。因刚进入医院,既陌生又害怕的凯凯需要被4、5个大人按住才能顺利完成抽血。而这一幕正好被刚进到病房的爱佑童乐园医务社工小鱼看到,便加深了小鱼对凯凯的印象。
“小恐龙”凯凯,拍摄于浙江大学医学院附属儿童医院爱佑-汉鼎宇佑-Child Life空间
面对突然住院的情况,让凯凯的心情非常失落,“妈,我想回家”,小鱼在病房查看孩子们情况的短短几分钟里,她就听见凯凯跟妈妈说了好几次。
抽完血之后,凯凯甚至跑到了病区玻璃门前,还是喊着想要回家,无论妈妈怎么哄都不停下来。一直在旁边默默观察着的小鱼,向他发出了来爱佑童乐园参观玩耍的邀请,“我是医务社工小鱼姐姐,你要不要跟我一起去童乐园玩玩具呀?”
凯凯在病区玻璃门那里呆了好久
听到“玩具”两个字,凯凯好像稍微动摇了想要回家的心,就跟着小鱼姐姐来到了爱佑童乐园,一进门就看到了自己很喜欢的挖掘机和恐龙,原本哭闹的他慢慢缓和了下来。“没想到医院还有这样的活动空间!”跟着凯凯一起过来的妈妈也很意外,“这下我可没有那么愁了~”
第二天,因为治疗的缘故,凯凯没能参加童乐园的活动。“小鱼姐姐,你快去看看凯凯哥哥,他跟护士阿姨生气啦!”小鱼很快就跟着和凯凯同病房的童童返回病房,原来因为留置针的缘故,凯凯情绪特别不好,又哭又闹的他,还不小心打到了交班查房的护士。
“我都不知道该怎么哄他了,今天一天都不是很配合治疗。”凯凯妈妈无奈地告诉小鱼,“你有没有什么办法啊?”小鱼马上返回童乐园拿了玩具恐龙回到病房,开始陪凯凯玩玩具。
社工小鱼和凯凯在爱佑童乐园
玩了好一会儿,凯凯的情绪逐渐稳定下来,“今天恐龙会留在病房陪着你,明天带着它来童乐园好不好?会有新朋友等着你哦~”虽然没有说话,但凯凯还是轻轻地点了点头。
隔天,凯凯准时赴约,看到很多跟他年纪相仿的小伙伴,他开始有点小开心。尤其看到小伙伴们几乎“人手一个”的留置针,凯凯更是主动问起了小伙伴们关于打针的情况。
小鱼趁机拿出了医疗性相关的玩具,让凯凯参与其中,并鼓励他描述打针、抽血时的心情,似乎让他放松了不少。
凯凯和小伙伴们一起参加“情绪大作战”主题活动
正好护士来叫凯凯去打留置针,小鱼决定陪他一起过去,“如果觉得害怕你可以不看,也可以哭,但千万不能动,坚持一下很快就好了,可以答应小鱼姐姐吗?”在治疗室门口,小鱼一直在帮凯凯放松,“打完了我们就可以回童乐园继续玩。”
没想到这次打针异常顺利,连护士阿姨都很惊讶,“跟前两天比起来,就像换了一个人一样,小鱼姐姐厉害呀!”
就这样,凯凯每天都来童乐园和小伙伴们一起玩耍,小伙伴还跟他玩起来“小医生”的游戏,让他为自己“打针、治疗”。凯凯跟小鱼姐姐也越来越熟悉,特别爱吃的他,总是拿着自己爱吃的零食来童乐园,“小鱼姐姐,这个可好吃了,你快尝尝。”手术前他几乎每天都挂着笑脸。
凯凯和小伙伴在爱佑童乐园一起完成的手工画
可是,今天的凯凯又很不开心,因为要做手术了,可术前不能吃饭喝水,这对于特别爱吃东西的他实在是太难熬了。“他一直在床上翻来覆去,脚丫子一直乱踢,简直攻击性十足。”站在病房门口的妈妈向正要进病房的社工叮嘱到,“又回到刚来那个样子了。”
走进病房,小鱼就看见凯凯正面对着墙趴在椅子上,似乎在低头寻找什么东西。小鱼搬了一把椅子坐在他旁边,跟他保持同样的坐姿,想要知道凯凯为什么会这么坐着。
注意到小鱼姐姐来了,凯凯的情绪又有些激动,他拿起柜子上的调料醋包想要打开,小鱼马上想办法转移他的注意力,“恐龙在哪里呀凯凯?”他指了指枕头的方向,“恐龙现在也有点饿,它躺着休息的时候会好很多,你要不要也试试?”
凯凯并不愿意,还是想要拆醋包,小鱼便邀请凯凯去童乐园,“这会的童乐园专门为你开放,我们一起玩玩具一直到做手术好不好?”凯凯立刻点了点头。
折纸、画海底世界的游鱼、拼图……游戏时光让原本漫长的等待度过得快了些。成功完成手术的凯凯又香香得吃起了饭,顺利得度过了这一段住院生活。
出院那天,凯凯和社工小鱼在病房的合影
出院那天,凯凯专门来到童乐园,“小鱼姐姐,我变成更厉害的大恐龙咯,今天就要回家啦~”
对于住院的小朋友来说,面对各式各样陌生且冰冷的治疗仪器,都会让他们觉得不安和害怕。为了缓解孩子们的恐惧和焦虑心态,爱佑医务社工会定期在各地爱佑童乐园举行各类主题活动,通过绘本阅读和场景模拟的形式,协助孩子们了解医疗操作,并获得面对治疗的勇气。
社工小鱼在病房为孩子们提供医疗适应服务
目前,爱佑已在南京、杭州、武汉、苏州、天津、上海、太原七地合作医院设立患儿专属的“童乐园”儿童活动空间。截至2021年4月,已累计开展活动超过2,000次,患儿及家长参与活动超过16,000人次,并为超过2,400人次提供了医疗适应支持以及个案服务。
爱佑人文医疗救助不仅为患儿提供了专属的医疗适应服务,还给予病患儿童家一样的关爱与照顾。爱佑希望这些患病的儿童能够早日战胜病魔,回归到正常的生活中与家人们开心的过好每一天,能够减轻家长的负担与忧虑,让孩子幸福的成长!
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