6月12日清晨，里商乡里商村老年照料中心已是炊烟缭绕，灯光通明。当天，该乡11家老年食堂共同庆祝端午节，要为426名八十岁以上老人送“礼”送祝福。

多方联动，迅速行动。里商乡民生事务办联合团委、文化站组成了文明志愿者队伍，淳安县昊原社会工作服务中心也前来助阵，分别到11家老年食堂协助包粽子、运送食材等。

92岁的商三花奶奶得到消息后一大早就来老年食堂瞧瞧。她发现一名志愿者小姑娘包粽子不在行，便哈哈大笑，主动当起了“教练”。小姑娘是来自乡文化站的志愿者王曌平，98年出生的她，一边跟着老人学艺，一边哼起“唱支山歌给党听”的旋律，老少合唱，其乐融融。

“民呼我为，文明实践”。多年来，这一服务理念已深深地融入该乡的敬老服务中。

孙玉权是该乡分管民政的干部。他介绍说，近年来，里商乡共打造了11家实体居家养老照料服务中心，建设标准化老年食堂，快速打造便民服务圈。1089名老年人享受到食堂用餐、送餐等优惠政策;全年政府投入近13万元，购买居家养老服务728小时，全乡182位失能、残疾、困难老年人享受到助洁、助餐、助浴、助行等上门服务。除此之外，该乡投资近800余万元建设里商乡敬老院和残疾人之家，创新推进“集中供养、喘息托养、居家养老、医养结合”等养老服务新模式，养老事业快速向高质量提升。

上午九点，“爱心粽”新鲜出锅。在部分老人现场品尝的同时，全乡11家老年食堂同时出动，送“礼”送粽。88岁的余元龙老人住在海拔近千米的高山村，吃着志愿者递到手中的粽子时，激动不已：“今天特别热闹啊，这是我吃过最好吃的粽子了。”