连日来的降雨给杭州酷夏降温不少，但对家住三墩镇新星社区的居民来说却很闹心。近日有社区居民向栏目反映，小区立面管网老化，导致墙体渗漏现象长期存在，一直得不到解决，影响居民日常生活。

三墩镇新星社区地处文星路20号，小区住宅以多层为主，共75幢，房屋多建于80、90年代，属老旧小区，其中大部分建筑立面管网老化严重，存在破损、开裂等问题，导致墙体渗水影响居民生活。

“去年我家刷白了，一开始是很好的，但是天一热，这个墙就这样了，一块都掉下来了，黑不溜秋的，我们想装修也不能装修了。”居民邱女士说。

不仅如此，在邱女士家的外墙上，记者看到立面管道已经老化腐蚀，虽然物业已经用油毛毡做过防水处理，但是管道漏点较多，渗水情况依然存在。

跟邱女士一家居住在同一小区另一单元楼的曹女士也遇到同样情况，她告诉记者，每逢雨天，整个屋顶的雨水都会顺着破损的管道喷涌而出，由于小区阳台污水和雨水管合流，即使在晴天，只要楼上住户用水，产生的生活污水就会沿着管道从裂缝中喷溅出来。

居民曹女士说：“这个已经锈了，补过了以后还是破的，所以一旦楼上的用户洗衣服、用水或者下雨，只要有水从这个管子里面出来，就从这个漏缝里下来，然后遇到阻力的地方全都溅开来。”

带着居民们的问题，记者找到了新星社区的社区工作人员，据他介绍，居民反映的立面管道破损问题他们知道，因为新星小区是破产或改制企业宿舍、商品房、居民自建房组成的一个老旧小区，没有统一开发商、无物业维修资金，（下转第2版）（紧接第1版）所以前期社区只能协调物业针对墙体受损严重的居民家庭进行简单修复，而困扰小区居民的雨污水管道老化渗水的问题，却一直难以得到彻底解决。

不过社区工作人员表示，这一问题有望在近期得到改善，目前小区内正在进行西湖区“污水零直排”工程地下雨污管网改造的施工，通过与建设方的协调，已经将小区立面管道雨污错接、合流排放，破损、堵塞等问题的整改纳入到整体工程中。

“新星小区的所有这些项目，我们到目前为止已经全部开工，预计到今年年底全部竣工，通过改造，西小区的内涝问题将得到进一步改善。”西湖区三墩镇综合信息指挥室负责人沈顺华说。

但是有关整改工程的情况，部分社区居民却表示并不完全知情。“对我们来说，只希望物业也好，上面的管理层也好，想要做什么，详细地告诉我们，相信我们业主都会配合的。”居民曹女士说。

社区此次“污水零直排”整改工作，居民普遍持支持态度，期待这次施工能整治到位，彻底解决雨污管渗水影响日常生活的问题，同时也希望在施工过程中能文明施工、规范施工，尽量减少对居民正常生活的影响。

新星社区党委书记郁彬彬说：“我们将进一步跟老百姓进行沟通，把老百姓提出的合理的建议和意见收集起来，然后积极地跟施工方进行沟通，更好地改善小区环境和居民生活质量。”

老旧小区改造是一项民生工程，牵涉到家家户户的利益，如果不能让群众满意，改造工作就失去了意义。在推进改造工程不断向前的过程中，要充分发挥社区在基层治理“最后一公里”的重要作用，关注居民群众的心声和意愿，想方设法征得居民的理解和支持，争取把改造工程这个民生实事工程做成百姓满意的称心工程。