“你好，请出示一下健康证，我看信息栏上没有你的照片信息。”前几日，正在执勤的洪塘街道专属网格员孙特收到“店事通”平台的巡检任务信息，于是他第一时间来到平台显示的位于恒一广场的指定店铺进行现场处置。

现场，孙特拿出执法手机拍摄了该店铺内的营业执照，没过几秒钟，“店事通”平台上就显示出该店铺的所有登记信息。随后他按照任务信息，对该店铺的信息逐项进行检查，并以打勾方式一项项录入到平台，针对存在安全隐患的问题，孙特根据问题整改难易程度，选择整改期限。

短短10分钟时间，孙特就记录下了20条信息。之后，孙特可以通过VR可视化商铺影像线上查看该商铺的实时整改情况。

“有了这个‘店事通’，我们就可以直接根据平台显示，针对问题店铺进行检查及复查，效率高且有针对性。”洪塘街道矛调中心专职副主任张超告诉记者。

据了解，作为洪塘街道自主研发的综合性管理平台，“店事通”平台于今年6月底正式上线，内含巡检全要素，包括了消防安全、食品安全、燃气安全、市容安全等4大类、20条重点检查事项。据统计，目前洪塘街道2300余家沿街店铺已有1600余家完成录入，同时每家店铺都进行了VR可视化商铺影像录入，可实现线上查看重点商铺整改情况。

“针对重大安全隐患，‘店事通’平台通过触发商铺‘一件事’流程机制，通知相关人员与会，组成联合执法队伍，对涉事商铺进行执法。”张超说，试用1个月以来，“店事通”实现了效率的翻倍，80%问题在网格内现场处置，剩余问题再由商企查流转至相关执法部门。重点商铺日常检查频次下降多，实现了半月综合最多查一次，其次是覆盖面广，全覆盖巡检从一年两次提高至一月一次，月度覆盖率达100%。此外，智能手段“标红”高危商企，提前做出预警，还实现了对商铺重点敏感事件的快速处置。