社区“老娘舅”帮您解决“烦心事”

“感谢我们社区的老娘舅,让我这半年多来的一桩心事总算了却了。”居民宋阿姨对社区的工作人员和社区“老娘舅”许春法感谢道。

8月12日一早,原本因为下雨准备宅家休息的老许接到一通电话,又开始忙碌起来。“喂,许师傅,我们社区这边有个矛盾纠纷,想请您来帮忙!”原来打电话给她的是东湖社区党委书记张小婷,“求助”他帮忙调解居民矛盾来了。

事情的起因,还要从半年前说起。半年前,嘉和花苑小区进行老旧小区改造,看着新修复的墙面、房檐和中心花园小区绿道,自家十几年的房子因为改造大变样时,居民宋阿姨心里还是很高兴的。可是,有一件事让她犯了愁,她家墙外的热水器空气能外机因为损坏不能正常使用,找了维修师傅,师傅说可能因为外力作用引起的。听到这,宋阿姨觉得这跟老旧小区改造粉刷外墙时工作不小心给弄坏的,于是,她找到物业,想让施工方赔偿。却迟迟得不到回复。

近日,宋阿姨来到东湖社区,想通过社区平台来解决这件事。在协调会上,通过社区“老娘舅”老许和社区工作者的努力协调,居民和施工方各退一步,终于事情有了结果,了却了宋阿姨的“烦心事”。于是就有了本文开头那一幕。

据了解,东湖社区于今年3月成立了首个个人命名的调解工作室——“春法调解工作室”。以社区退休老交警、乡贤许春法个人命名,旨在通过其在居民中的个人信誉和威望,进而帮助居民协调解决各类问题。自工作室成立以来,目前已化解各类纠纷8起。许春法同志积极投身和谐社区建设,凭借着强烈的责任心和使命感,不断拓宽工作范围和路径,发挥第一道防线作用,解决居民实际困难,把矛盾隐患化解在基层,有效减少各类上访事件的发生。