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近期以来，气温骤降，冀中股份大淑村矿将冬季供暖行动作为当前最大的暖心”工程，有序行动、积极落实，不断提高服务质量，抓好民心工程，从衣食住行全方位、多角度保证职工温暖过冬。

该矿建立健全供暖设备检修台账，对在检查中出现的安全设施不良的设备和部件归口管理、限期解决、责任到人。建立完善了应急预案和应对措施，成立了应急抢修领导小组，配备了应急抢修工具，落实了抢修人员，及时发现和解决突发问题，有效提高了供暖服务质量。进行服务质量跟踪与反馈，保证职工反馈的问题在第一时间得到处理和解决。

该矿以职工第一，服务至上”为宗旨，持续加强内部管理，注重就餐环境卫生和改善职工的就餐条件的基础上，根据冬季季节特点，更换制定菜谱，提高饭菜质量和服务水平，提高职工满意度和幸福感。到基层单位发放调查问卷，了解民情民意，广泛征集职工对冬季餐饮方面的意见和建议，更好的满足职工切实需求。同时，购置保温设备，开设一站式”服务窗口，安排餐厅职工24小时值班，及时为职工提供食品需求，保证一线职工能够随时随地吃上热菜热饭，让职工品味舌尖上的温暖”。

该矿不断对职工澡堂进行改造，对澡堂的水质、水温的监控严格把关，在保障浴室24小时热水供应不间断的基础上，采取微管理模式，每天对澡堂进行消毒，及时冲洗澡堂地面、疏通水道，对损坏的淋浴设施及时修复更换，贴心的服务保障了职工安心舒心洗浴。

关键词： 冀中股份大淑村矿