改造后的张家花园小区焕然一新。 本组图片由记者 王 欢 摄

居民楼窗外新添了很多绿植。

谈变化，自豪感油然而生

张家花园192号修建于上世纪80年代，由于建成年代较为久远，且缺乏专业物业管理，小区一度垃圾成堆、线网成麻、污水横流的破败景象。

近年来，大溪沟街道将该小区纳入“老旧小区改造”范畴，整合电力、通信、城管及美术专业人才等各方力量，清除了垃圾、理顺了管网，对外墙、地面、楼道进行了翻新，增添了路灯、休闲座椅、景观绿植、墙体绘画等，还办起了人和书院。

“现在小区环境变好了，居民也愿意下楼了，小孩子打打闹闹，大人摆摆龙门阵，小区又恢复到了初建时的热闹。”居民罗兰说，更让她没想到的是，因为改造成功，小区还成为了“网红”，不时有游客前来参观，让她格外自豪。

更让罗兰和她的邻居“省心”的是，为了巩固改造成果，防止问题反弹，社区成立了人和街家园物业服务中心，专门为像张家花园192号这样没有专业物管公司的老旧小区提供楼道院坝清洁、大件垃圾清运、楼道残标清理等服务。

人和街社区居委会负责人告诉记者，截至目前，人和街家园物业服务中心共有清洁工16名，服务辖区老旧小区楼栋17栋，惠及居民1991户。

立表率，人人争当先进户

老旧小区焕然一新，受益的首先是居民。

家住小区6单元一楼的居民吴家伦是个热心人，他不仅把自家收拾得干干净净，他还经常顺带把门前的公共区域打理得清清爽爽。

“政府出钱又出力，为我们创造了舒适的生活环境，实属不易，我们应当加倍珍惜。”吴家伦告诉记者，夏天天气炎热，社区派来的清洁人员十分辛苦，作为小区的一份子，做一点力所能及的事情，再正常不过了。

像这样自觉投身小区环境维护的例子还有很多。小区网格员张梦告诉记者，小区改造是一件实实在在的民心工程，居民无不拍手称赞，不少人自觉参与到平安巡逻、绿植养护、清扫保洁等工作中，希望将这份干净、清爽的环境长久保持下去，形成“人人争当主人翁”的文明建设氛围。

为进一步激发居民参与小区自治热情，持续巩固老旧小区改造成果，街道适时发起了“文明家庭创建”活动，制定了包括是否积极参加志愿服务活动、是否有占用楼道、随意晾挂等情况的10条创建标准，每个季度对表现突出的家庭予以表扬。

“获奖很开心。”院坝会上，作为张家花园192号首批受表扬的5户文明家庭之一，居民张吉激动地表示，他将在踊跃参与文明建设的同时，也积极倡导邻居参与进来，把小区建设得更美好。

集众力，众人拾柴火焰高

榜样的力量是无穷的，居民自治管理小区的热情高涨。

“门牌号有残缺，建议统一制作，便于管理！”“我建议，每户出一人，定期参与小区公共服务！”“小区偶尔还看得见烟头，大家要自觉一点，所有垃圾丢进筒里！”……院坝会上，居民纷纷围绕小区目前存在的问题，建言献策。

网格员张梦一一进行了记录。“居民是小区的主人，社区管理得到了居民的支持和参与，就能事半功倍。”张梦表示，她将把这些意见进行梳理，需要居民们自己协商解决的，让居民代表进行发动；需要居委会解决的，待居委会商议后，及时把整改意见反馈给大家。

作为大溪沟街道较早实施的老旧小区改造的样板，张家花园192号由社区成立的物业公司派驻清洁工解决矛盾最突出的卫生问题，小区居民代表召开院坝会解决其他问题。如今，以“文明家庭创建”带动居民自治管理成效有目共睹，并成为大溪沟街道巩固老旧小区改造成果的典型经验，并已在华福巷、双钢路等已完成部分老旧小区整改的社区中进行推广，同样取得了明显成效。

“老旧小区改造得再好，没有长效、有力的管理模式，成果很快就会流失。”大溪沟街道相关负责人告诉记者，接下来，将进一步收集整理三个先行先试的老旧小区的管理经验，并加以总结提炼，为巩固老旧小区改造成果贡献基层智慧、基层方案。