近日，宁乡市公安局玉潭派出所对玉潭街道人民调解委员会驻所调解室全体工作人员进行了通报表扬。并“希望全所民辅警认真向他们学习！”这里面有什么样的故事呢？事情还得从去年七月底说起。

2020年7月30日，两名在玉潭街道某艺术培训机构参加培训的在校学生，因课间小纠纷产生了争执，其中一名被另一名用美工刀将左手臂划伤，事后伤者在宁乡、长沙两地的治疗费用等共花去了十余万元。因双方均未达到刑事责任年龄，此事经社区警务室组织协商调处后并未达到预期效果，赔偿金长时间未能到位。

近期，玉潭街道人民调解委员会驻玉潭派出所调解室受理此纠纷，在新一轮调解中，伤者方监护人不断给伤人方和培训机构施压，为防范矛盾升级，在维护受害人合法权益的前提下，玉潭街道人民调解委员会驻玉潭派出所调解室全体人员主动放弃休息时间，兵分三路上门做工作，于情于理于法、耐心细致地与三方进行沟通，经过两个日夜的专攻，多渠道发力，终于在7月9日促成三方达成一致调解协议，受害方诉求赔付到位。

《通报表扬》指出，此次调解充分体现出矛调中心全体工作人员一是有团队精神、二是不畏难、三是办事不拖拉，在不妨碍当事人工作生活的空档利用双休日促成调解，时机准，办事专业，希望全所民辅警认真向他们学习。

当前，接处警中矛盾纠纷调处占据了基层民警的大量工作，人民调解委员会驻所调解室的设立有效发挥矛盾化解“主阵地”作用，千方百计为群众办实事、解难题，不仅大大减轻了派出所民警的工作压力，有更多精力投身社会治安，更让辖区群众得到了实实在在的便利，2021年以来，玉潭街道人民调解委员会驻玉潭派出所调解室实行全天２４小时值守调解，共成功调处纠纷682起，及时有效定纷止争。

平安！是一个城市幸福指数的基本要素。

近年来，宁乡市司法局一直致力于服务于市委、市政府中心工作，积极探索“枫桥经验”宁乡路径，认真落实坚持发展“枫桥经验”实现矛盾不上交三年行动计划，强力推进三调联动，持续开展矛盾纠纷大排查、大化解专项行动。在全市加强人民调解组织建设，实现了市、乡、村三级网络全覆盖，在交通事故、婚姻家庭、医患纠纷等行业领域建立了专业性调解组织15个，开展调解组织、调解员等级评定，命名个人调解室5个，人民调解与法院、检察、公安、交警、信访等领域纠纷化解实现了全面对接联动。完善的机制，让效果成倍显现，全市矛盾纠纷发生量、刑事发案数和信访总量连续三年下降。