为深入贯彻习近平总书记生态文明建设思想，有效解决群众身边突出的环境问题，按照市整改领导小组统一部署，香坊区积极组织开展以“解民忧、纾民困、暖民心，我为群众办实事”为主题的群众环境信访受理月活动。全区各相关部门对群众反映的生态环境问题进行调查核实，及时进行处理，有效巩固中央生态环境保护督察“回头看”反馈意见整改成效，消减环境信访问题“存量”，遏止“增量”。

一是高度重视、周密部署。区委、区政府主要领导对“群众环境信访受理月活动”提出了高度重视、整改彻底、快处快结、让群众满意的具体要求。为确保“群众环境信访受理月活动”能够见实效、解实事，5月初，区政府组织各街镇和相关部门召开工作动员部署会议，传达了市政府相关工作要求并对做好此项工作进行专门部署。成立了区政府主管领导挂帅，政府办、生态局、住建局、水务和交通局、城管局、执法局等部门任成员的的工作专班，制定印发了《香坊区“群众环境信访受理月”活动工作方案》，听取案件办理推进情况，召开专班工作会、专题会等10余次，明确了组织架构、工作流程、职责任务，集中研判重点、难点案件解决措施和具体方案，确保“群众信访受理月”举报案件有效化解。

二是化解积案、防止反弹。结合信访月群众反映强烈的问题，工作专班组织相关部门，针对性的对2016年中央环保督察、2018年中央环保督察回头看以及2020年省环保督察反馈的重点信访问题开展“回头看”工作。紧盯历史遗留重点难点、群众反映强烈、社会影响大的突出环境问题，进一步压实责任、明确任务、规定时限，制定时间表、路线图，要求各责任部门采取一月一复查的形式，确保问题不反复、不反弹。针对群众集中反映向阳红砖厂环境污染问题，该问题是中央环保督察“回头看”的重点整改问题，区政府主要领导和主管领导多次召开专题会议，研究部署整治方案，明确由区工信局牵头、生态局、市场局、自然资源规划局、属地街镇配合，以淘汰落后产能、治理环境污染为突破口，对向阳红砖厂、黎明砖厂等3处砖厂采取关停、断电、拆除、处罚等方式开展集中整治。目前，3处砖厂已断电，正在自行拆除，生态局、自然资源规划局正在调查取证。

三是大力整改、遏制增量。群众环境信访受理月期间共受理案件97件，剔除环保督察积案后，新增案件92件。在具体办理工作中，工作专班坚持及时研判、速交速办、立行立改的原则，第一时间明确责任部门、第一时间分派转办并就问题解决措施给予分析指导，要求责任部门限时办结反馈，全程跟踪办理进度，确保案件及时高效办结。对能够立即整改的问题，督促责任部门马上进行整改，并及时将整改情况反馈给群众，征得群众满意。对不能立即整改的问题，要落实阶段性整改措施、办法，按时限反馈给群众，让群众理解、放心、满意。截至目前，新增92件案件，已办结74件，正在办理18件，群众满意度100%。