日前，市城管局供水科下发通知，要求市水务集团、油田水务公司、北控环保科技有限公司、大通水厂落实重点场所重要环节疫情防控监管责任，在确保水量足、水质优、不停供的同时，实施“不停供、缓缴费”政策，对疫情期间欠费的企业和用户做到欠费不停水，不收取违约金、滞纳金。

“各水厂已在重点部位增加采样点，确保百姓喝上放心水。”据市城管局供水科科长冷云林介绍，我市已加大水质监测力度，提高巡检频次，如发现原水、出厂水、管网水、末梢水有水质异常，及时处理。严格加强净水厂、二次供水泵站及供水管网的安全管控，增加巡视巡察频次，强化安防措施，落锁封闭、专人管理。水厂生产人员进厂前测温、戴口罩，严禁串岗，避免人员聚集。各供水单位应急抢修队伍已实施24小时值班制度，做到“有报必接，接报必动，小修不过夜、大修连续抢”。

冷云林提醒，能实现网上缴费的用户，可通过微信、支付宝远程缴纳水费。对于不能网上缴费的用户，供水企业将保留必要的服务窗口营业售水，引导市民分散缴费，疏导缴费用户保持1.5米以上距离。对于不方便出行的用户，工作人员可以采取电话预约、上门服务的方式帮助用户办理缴费业务。入户服务、维修人员需戴口罩、戴手套、戴鞋套。