哈尔滨银行认真落实人民银行、银保监局关于消保工作要求，于9月份组织开展了2024年“金融教育宣传月”活动。

高度重视，全行上下统筹联动。为确保各项活动有序推进，哈尔滨银行总行成立了2024年“金融宣传月”宣传教育活动领导小组，各分行成立专项工作领导小组，实行“一把手”负责制，上下联动，同谋划、同部署、同推动，压实辖内各机构宣教工作主体责任，以高效快捷的联络机制保障宣传工作有序推进落实。本次宣教活动以“保障权益防风险”为主题，围绕消费者八项基本权利，强化“三适当”原则，反诈防骗典型案例，警惕非法“代理维权”陷阱，宣传金融纠纷多元化解机制，夯实诚信文化建设等为民、惠民、利民的内容，进行金融知识宣传；并同步开展“担当新使命 消保县域行”专项宣传。全面覆盖17家分行、306个营业网点、分行覆盖率100%。结合“开学季”“教师节”“丰收节”“中秋节”等重要时点，开展线上、线下教育宣传活动600余场，有效触及金融消费者30万人次。

哈尔滨银行在哈尔滨市丁香人才周上开展“职场新生代—反诈宣传”活动

因地制宜，宣传工作亮点纷呈。为提升消费者对活动的关注度，扩大宣教受众的广度和深度，哈尔滨银行以“常态化宣传”筑牢金融知识普及根基，以“集中化宣传”多点开花，借助哈尔滨市丁香人才周契机，组织开展“职场新生代—反诈宣传”活动，制作“十大高发诈骗案例”宣传板、宣传折页等，面向活动现场大学生讲解金融反诈知识，覆盖过万人，发放宣传折页及宣传品3000余份。

哈尔滨银行沈阳苏家屯支行联合苏家屯区委宣传部、区文旅局开展“哈尔滨银行”杯全民红歌赛活动

哈尔滨银行各分行因地制宜，围绕日常生活场景和金融消费热点，主动与基层政府宣传、教育、公安部门及监管机构等合作，创新宣教形式。其中，沈阳分行参加属地监管机构组织开展的“金融消保文化夜市”活动，走进浑南之夏夜市、长白之夏夜市、荷花之夏夜市等，通过红歌赛、趣味游戏、文艺表演等形式，将金融知识更加生动有趣地传播给消费者；鹤岗分行联合属地团市委在科技馆举办“青少年日”活动，将金融知识融入到生动有趣的故事中，以寓教于乐的方式让孩子们学习网络安全知识，了解诈骗手段；佳木斯分行参加富锦市政府举办的首届电商直播促销节活动，现场设立金融知识宣传站，为参加活动的消费者讲解金融知识。其他各分行也采取各种喜闻乐见的形式，普及金融知识，提升广大消费者的金融素养。

哈尔滨银行成都天府支行组织开展“金融为民谱新篇，守护权益防风险”金融知识宣传活动

线上线下，扩大金融宣传覆盖面。哈尔滨银行积极拓展宣传渠道，立足营业网点线下“主阵地”，打造金融线上“微课堂”。通过消保知识有奖竞答、金融知识微沙龙、消保小剧场等多种形式开展系列消保活动，全力提高金融消费者的自我保护意识和风险防范能力。线上宣教方面，制作“萌娃说消保”“消保小剧场”等线上宣教视频15个，通过官方微博报道72篇。线下宣教方面，开展“点亮消保”活动，辖内各机构利用LED屏、展板、折页、设置消保知识专区等传统手段发挥阵地优势，开展全方位宣传，共计设置教育宣传区域306个，投放教育宣传信息电子屏315个。

哈尔滨银行绥化海伦支行走进海伦市第十中学(小学部)开展金融知识宣传活动

与此同时，聚焦“一老一小一新”等重点人群金融知识的薄弱环节和金融需求，开展金融知识进校园、进乡村等活动。哈尔滨分行联合哈尔滨现代教育集团、属地共青团、反诈大队等机构举办“开学第一课 反诈进校园”活动，参与师生1400余人；成都分行走进四川农业大学、成都大学围绕消费者权益保护、存款保险、辨别人民币真伪、反电信诈骗、征信知识等内容开展系列宣传，提高广大师生反诈防骗意识；重庆分行深入乡村集市，针对非法集资、电信诈骗、养老骗局等易对老年人造成侵害的非法金融活动常见手法进行宣讲；绥化分行联合绥化市民政局开展“乐龄永动”活动，设立“打击治理典型网络诈骗”宣传台，向老年客户普及防范网络金融诈骗知识，提升广大客户的反诈防骗能力；天津分行聚焦新市民群体，走进天津市聚信合装卸有限公司，为装卸工人普及反诈防骗常识，提示要警惕非法金融中介，保护个人征信等。

哈尔滨银行总行团委开展“廉心迎国庆·青年话清廉”诵读廉洁故事活动

强根固本，提升从业人员业务水平。引导从业人员树立诚信理念，规范营销行为，是从源头上保护金融消费者合法权益的重要途径。为培育和弘扬诚实守信、以义取利、稳健审慎、守正创新、依法合规的中国特色金融文化，践行“合规、稳健、创新、发展”的企业文化，持续加强员工教育，通过开展各类培训、座谈等形式，提升员工的消费者权益保护水平。宣传月期间，哈尔滨银行总行团委组织开展“廉心迎国庆·青年话清廉”诵读廉洁故事活动，青年员工们以多样化的形式，声情并茂地诵读了古今中外的典范人物故事，坚定了青年员工们要坚守廉洁金融初心；沈阳分行特邀辽宁大学法学教授，面向员工开展“银行业法律风险与防范”主题培训，推动诚信文化和金融消费者权益保护作为员工普遍认同并自觉遵循的价值取向，分行各层级员工近200人参加了培训；天津分行邀请天津市反诈中心警官为员工开展反诈专题培训，使员工认识到当前电信网络诈骗形势的严峻性和银行反诈工作的重要性，提示员工在办理业务过程中要增强反诈意识，加强对异常账户的监测和管控，提升消费者权益保护力度。

哈尔滨银行将继续认真贯彻执行监管部门的工作要求，秉持“有重点、有特色、有亮点”的“三有”宣传目标，丰富金融知识普及宣传措施，探索“N＋消保”宣传模式，将“活动+消保”“文化+消保”“公益＋消保”等元素深度融合，在活动中提高金融消费者的风险防范能力，引导消费者学金融、懂金融、信金融、用金融，打造金融宣教新格局，为营造良好的金融生态环境贡献力量。

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