社区是城市治理的“最后一公里”，也是党和政府联系群众服务群众的“神经末梢”，如何在千头万绪的基层警务工作中走好群众路线，当好社区的守卫者，对社区民警的能力和素养有着极高的要求。

位于济南市历下分局的甸柳新村派出所，辖区内有医院，学校，且大多数以开放式老小区和学区房居多，在这片辖区驻扎了20年的唐传同，早已将对这片辖区的守护融入生命。

“因为辖区内老年人多、流动人口多且有学校，所以老人诈骗防范、化解群众纠纷、维护校园安全是我工作的重中之重”，如何才能更好地融入群众，为这方土地打造一个安全、有序的环境呢？在唐传同几经走访调研下，他从上述三方面入手，打造了普法预警机制、纠纷调解机制、校园警保联动机制，层层加码，以“全能姿态”构筑起守护辖区的一道坚不可摧的防线。

联合多方力量 巧解矛盾纠纷

时刻穿梭在辖区大街小巷中的唐传同，早已与居民建立了亲密的关系，因此，他认为调解矛盾，不能仅凭单个人的力量，也需要发挥群众的力量，共同将矛盾化解于萌芽。

他与辖区居委会建立了联系机制，实现辖区网格化+楼长管理。如此，网格员和楼长们便成为了社区的“触角”，他们常常能够在矛盾萌芽时期便将信息反馈到唐传同这里。唐传同再依据这些信息，制定个性化的调解方案，实现精细化分类。

前不久，唐传同联合居委会调停了一起噪音纠纷问题。辖区内有位热爱吕剧的张大妈，常常在文化广场上用音响唱剧，久而久之，引发了晚上上班，白天休息的小李的不满。这天，张大妈“照常”在广场上唱歌时，“不堪其扰”的小李找张大妈理论，发生了“争执”，在广场巡逻的网格员见状立马联系唐传同。

到达现场后，唐传同先将情绪激动的双方拉开，避免冲突进一步升级。“这个广场是附近最大的一个广场，市民们几乎都聚在这里休闲娱乐，对于一些矛盾纠纷，如果不能及时遏制，只怕后患无穷”，想到这里，唐传同认为这件事不能强制处理，“必须让他们在互相理解的基础上各退一步才行”。

由于辖区内的文化广场较大，如果不使用音响外放声音的话，居民唱剧时几乎不会产生噪音。于是，唐传同给张大妈商量，能不能不使用音响，让张大妈和她的朋友们用原声唱，这样一来，既不打扰别人，也能继续享受唱吕剧的乐趣。

眼见张大妈有些不满，唐传同又说道：“大妈，您喜欢吕剧是好事，可咱也得考虑一下周围人的感受不是？而且，咱们不是让您不唱了，是不用音响放出来，您还可以继续在广场唱剧呀！再者说，小李他们上夜班不容易，白天需要安静休息，咱们也得体谅年轻人呀，你说对不对”。

然后又对小李说：“小李，大妈他们年纪大了，就这点爱好，咱们也得互相理解，你说这个办法可行不？”两伙人听到唐警官的耐心调解后，都认识到了自己的问题，互相道歉，并握手言和。他们的矛盾症结，到此迎刃而解。这次小小的纠纷，在大家的心中也会种下理解与包容的种子。也是唐传同最欣慰的时刻，“他们能够理解我们的工作，支持我们的工作，那就值了”。

这件事之后，唐传同还与居委会总结了经验，建立了长效机制，将在广场上经常活动的舞队、曲队等集结在一起，选出一位队长来与居委会，派出所对接，告知他们日后若再有类似情况发生，一定在第一时间联系居委会或派出所，避免矛盾升级。

持之以恒宣传 保护老人“钱袋子”

唐传同认为，辖区内老人居多，诈骗对于老人，尤其是孤寡老人来说，是一种潜在的隐患。因此，反诈宣传在其中扮演着关键的角色。那么，如何才能让反诈知识在老人之中落地生根呢？“深入群众，耐心交流、细心询问”是他作为社区民警守护好百姓钱袋子的最直接的方式。

“每一次敲门、每一次交谈，不仅能第一时间关注到百姓的生活，聆听他们的矛盾症结，而且还是传递反诈信息的宝贵契机，我应该抓住这个机会，帮助他们提高警惕”，唐传同说道。在这样日复一日地坚持下，他总有一些“意外的收获”。

王大娘是唐传同辖区一位孤寡老人，儿孙常年在外地，因为这个原因，唐传同常常在社区走访的时候去陪王大娘聊会天，给她讲一些安全反诈知识，奇闻趣事等。“老年人是被诈骗的高发人群，所以，我得‘盯紧点’，不能让骗子有可乘之机”。

“唐警官啊，你快帮我看看，我刚才接到电话说我孙子打架了，不敢跟他爸妈说，需要一万医药费”这天社区王大娘给唐传同打电话说道。

“大娘，你别急，我现在过去，还记得前两天给你讲过的诈骗套路吗，有点像，您可千万别信哈！”唐传同挂掉电话就去了王大娘家里。

了解了情况后，唐传同分别给王大娘的孙子，儿子都进行了联系，确定了孙子无事后，及时阻止了这场骗局。派出所也凭借着王大娘提供的电话号码等信息，抽丝剥茧，通过一系列侦查手段，最终锁定了诈骗犯，将其抓捕归案。

王大娘听闻后，激动地说道：“多亏了你平时常给我们说道这些诈骗案例我才能想起来问问你，我还成了提供线索的有用之人呢”。由点带面，因为此次及时帮王大娘止损，也让社区居民对反诈知识更加重视了，在唐传同再次普法的时候，大家也听得愈发认真了。

他凭借着用心做细普法警务，将反诈工作真正落到百姓身边，守护住了辖区群众的财产安全，让这片社区成为诈骗分子难以踏入的净土。

精细校园警务 守护校园安宁

将细节做到极致，把措施落实到位，是唐传同在校园警务中，对自己的要求。多年来，他将守护校园安宁作为自己的责任和使命，用自己的行动为辖区的甸柳中心幼儿园撑起了一把安全的伞。

唐传同从警保联动入手，与幼儿园之间构建起了一套严密且高效的安全保障体系。将院长、工作人员和保安划到一个小组中，并建立微信群和电话联系机制，确保电话保持 24 小时畅通。

一旦出现紧急情况，都能通过电话迅速沟通协调，确保每一个环节都能快速响应。在这种联动下，双方形成了紧密的信息共享和行动配合机制。

同时，他也定期到幼儿园为安保人员开展专业培训，包括应急处置技巧、安全设备使用方法等，“发生危险时我们都要有牺牲精神”，这是他在开展培训时常说的一句话。

除此之外，唐传同认为“内部出问题要比外部出问题更严重”，在这个理念下，他独创性地建立了档案摸底机制。对于幼儿园的全体员工，建立了一套全面且严格的档案审核流程，主要集中在犯罪史、家庭病史和矛盾纠纷上，力争从萌芽处消除安全隐患，为幼儿园的安全管理筑牢了一道坚实的内部防线。

“唐伯伯，看我画的画！唐伯伯，我会背静夜思了！”每当唐传同去到幼儿园的时候，孩子们便会围着唐传同“炫耀”自己。“这种时刻，无论多累，我都会精神抖擞，继续守护”，唐传同动情地说道。

在甸柳新村这片土地上，唐传同用他的坚守和智慧，编织起了一张密实的安全之网。无论是化解邻里间的矛盾纠纷，还是筑牢反诈防线，亦或是守护校园安宁，他的每一个行动、每一次付出，都如同点点繁星，照亮了社区的每一个角落，温暖着每一位居民的心。

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