借贷消费习惯养成，金融机构零售转型，促使大量小额信贷产品投放市场，随着金融科技提升普惠金融效率，小额金融消费市场以每年40%以上的速度高速增长。同时也产生了大量小微债权不良，规模和增长率以超过40%的速度高速增长。以银行信用卡、互联网小额贷 款为例，2018年信用卡应偿余额超过6.85万亿，其中信用卡逾期半年总额从2008年的32亿增长到2018年的880亿，10年翻了26倍。2018年互联网小额贷款应偿余额超过1万亿，不良率高达5~12%,不良额约800亿。小微债权不良产生后，目前金融机构处于无计可施、无路可走的普遍市场状态，市场急于需要整体小微债权变现解决方案

金融机构集中区域发展，造成小微债权司法保护资源严重不均衡，小额类不良贷款案件多、数额小、司法程序复杂，且金融机构大多处在北上广深杭等经济发达城市，管辖人民法院 本身案多人少，难以处置，依靠传统手工作业方式难以从根源上解决问题。为期三年的"扫黑除恶"工作，对整个行业采取了 “一刀切"的政策，进行了大范围的刑事打击，导致催收行业一去不复返。

金融机构目前处于“提醒、催收、诉讼"三难状态，极渴望能够整合政府资源、司法资源、技术资源的大平台，合法合规解决实际问题。

为金融机构提供全链条技术解决方案，可以彻底解决行业痛点。为此，鹰潭市金融纠纷调解中心应运而生。

鹰潭市金融纠纷调解中心为鹰潭市中级人民法院、鹰潭市月湖区人民法院特邀调解组织，依法接受月湖区人民法院立案前委派调解和立案后委托调解，并接受鹰潭市中级人民法院、月湖区人民法院的监督和业务指导。月湖区人民法院聘请鹰潭市金融纠纷调解中心多名调解员为金融纠纷特邀调解员。

鹰潭市金融纠纷调解中心目前拥有400名来自高校、研究所、律师事务所、监管机构、金融机构、社会聘请的资深法律和金融专家调解员，调解员队伍熟悉法律和金融事务，为消费者与金融机构之间因购买、使用金融产品或接受金融服务产生的纠纷提供公平、专业、高效、经济的调解服务。

鹰潭市金融纠纷调解中心的工作理念是以“和”为贵、定纷止争，尊重金融机构和当事人的意思自治，尊重合同约定，依照法律法规，并适当考虑合情合理因素，在各方自愿的基础上，根据公平、合理、保密的原则进行调解，帮助当事人解决金融消费纠纷，进而达到保护金融消费者和金融机构合法权益、维护金融稳定、促进社会和谐的目的。

鹰潭市金融纠纷调解中心已与鹰潭市中级人民法院、月湖区人民法院建立了金融纠纷诉调对接机制。调解中心作为人民法院特邀调解组织，受邀对金融纠纷进行调解，调解协议可申请人民法院予以司法确认。鹰潭市中级人民法院鼓励、支持中心参与人民法院设立的“诉调对接中心”工作，人民法院在受理涉及金融纠纷的案件前或者受理案件后，可以将争议委托、委派调解中心进行调解。

鹰潭市金融纠纷调解中心的成立合法合规的解决了金融机构面临的实际问题，有效得化解了金融风险。成为了金融机构小微债权解决行业痛点的唯一出路。

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