肯耐珂萨用户生态峰会精华篇之蒙牛的文化进阶玩法
肯耐珂萨特邀嘉宾蒙牛集团文化兼学习发展总监陈一丹
集团企业文化负责人,服务蒙牛,一直专注于人力资源管理-学习发展/企业文化领域10年的90后,见证了蒙牛文化的力量,同时以年轻人的方式引领蒙牛文化的升级迭代。
蒙牛的成长里程碑
不同时期所承载的企业文化,对形成今天具有蒙牛特色的企业文化,具有推动作用。
1999年-2003年,创业“草原牛”-初生牛犊不怕虎
注重人对于组织的影响,创始人一代体现的开拓、实干、创业精神,“质量就是生命”、“与自己较劲”
2004年-2011年,奋发“中国牛”-俯首甘为孺子牛
注重产品对于品牌的影响,上市及2009年中粮入股,更注重产品品质与品牌形象,首次提出“以消费为中心”的蒙牛愿景。
2012年-至今,拓荒“世界牛”-不待扬鞭自奋牛
注重文化与消费者达成链接,更加国际化、年轻化,提倡开放包容的文化,“让牛人绽放”、“消费者消费者第一第一第一“。
蒙牛的企业文化体系
文化之根:蒙牛精神,天生要强,与自己较劲;
文化之干:使命、愿景、核心价值观
1. 使命 :点滴营养,绽放每个生命
2. 愿景 :草原牛,世界牛,全球至爱, 营养二十亿消费者
3. 核心价值观:消费者第一第一第一,异想才能天开,让牛人绽放,正直立本,诚信立事
文化枝叶:文化理念、牛人心语
1. 文化理念:经营理念,管理理念,质量理念,人才理念
2. 牛人心语:要强、共赢、匠心、创新、绽放、厚德
文化落地的痛点与蒙牛的破局之道
文化落地的痛点主要体现在:认知难、认同难、认定难。
蒙牛的破局之道:文化落地可难可苦,所以落地玩法一定要可牛可NEW
1. 一个目标:以年轻的玩法、创新的方式让文化有效落地,知信行合一,打造蒙牛范儿。
2. 五大举措:
升级文化体系,深化文化认知
强化高管示范,增强文化自信
聚焦五大场景,推进行为践行
优化评价体系,加强行为驱动
持续迭代入制,夯实行为落地
3. 三大保障
一个文化组织
一套培育体系
一个联动生态
4.一个基础:文化洞见
可牛可NEW的玩法
玩法一:走心洞察玩转用户UGC
互联网土著登场,文化赋能的全新打开方式
多米诺骨牌感知文化精神
跳脱传统文字,用视觉引导图的方式快速get文化精髓
一起玩价值观短视频
图片式理解价值观具象传播
价值观漫画化
不认同界限分明,认同赴汤蹈火
1. 好内容自带流量;
2. 打造文化树洞,让员工有分享的安全感;
3. 以真换真,让员工更相信文化。
玩法二:杠杆思维玩转,有价值的文化活动
“小”活动也能撬动“大”价值,集团各部门共同联动,外部资源创新赋能
亮点举措一:创新月,帮助个体/组织找到共赢的“第二曲线”
亮点举措二:巧妙借势,最大化激活创新价值
玩法三:头部效应玩转文化KOL
在不同场景让领导站台,每个月高管讲堂,分享不同的工作经验和经历,文化是上行下效。
蒙牛已然跳脱了一个传统快消企业的文化落地方法,以年轻的玩法、创新的传播方式让蒙牛文化成功破圈,也正符合了蒙牛文化中的FIRST, F:First-Choice消费者至爱 ;I:International国际化;R:Responsibility更具责任感;S:Spirit文化基因强大;T:Technology数智化。相信蒙牛会再创一个新蒙牛。
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