年初，新疆乌鲁木齐市马先生将一面印有“诚信服务，理赔迅速，大病无情，中华有爱”锦旗送到了中华人寿乌鲁木齐中心支公司，借此表达对中华人寿高效理赔优质服务的感谢。

据悉，今年57岁的马先生经亲友介绍在中华人寿新疆分公司陆续为自己投保了多种保险。马先生之所以多次投保是因为他认可中华人寿的服务理念，并且认为有了保险，即使发生不幸意外对自己和家人也能多一份保障。在2020年12月疫情期间，马先生在定期复查中不幸被确诊为食管鳞癌，中华人寿新疆分公司在接到客户报案后，启动应急预案为客户开通绿色通道，快速完成理赔，最终赔付14.47万元。重疾保险的赔付金不仅减轻了客户的经济压力，也让客户充分感受到了中华人寿的高效理赔服务。

2021年3月8日，喀什市黄女士将一面印有“中华保险暖人心 快速理赔显诚信”的锦旗送到了中华人寿喀什中心支公司，她代表自己及家人感谢中华人寿的信守承诺，感谢中华人寿客服人员的温暖理赔，更感谢中华人寿销售人员带给他们《中华健乐倍享终身重大疾病保险》。

据悉，黄女士的儿子周先生，是一名被站在公安战线的公职人员，常年不分日夜的坚守自己的工作岗位上。2020年年初，周先生为自己投保了一份《中华健乐倍享终身重大疾病保险》。没有想到，这份保险这么快就派上了用场。2020年12月28日，周某在单位工作时，突发胸疼近3小时，经诊断，确诊为急性前壁心肌梗死，并行冠脉造影术。

中华人寿接到报案后，第一时间与客户取得联系，协助客户准备理赔资料。经审核，公司给付客户理赔款26万元，并告知客户在豁免后期保费同时，公司仍将按条款约定承担客户相关保险责任，为表达谢意，尚在康复中的周先生特别委托自己的母亲向中华人寿喀什中支送上锦旗。

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