平安私人银行保险金信托业务已经开展三年有余,累计规模超过400亿,服务客户近9000位。在服务客户的过程中,平安私人银行接触到一些自闭症儿童的父母,非常希望能够为孩子做好长期的照护安排。为了满足这些父母的需求,平安私人银行联合平安信托推出特别关爱保险金信托,为患有自闭症、唐氏综合症或因其他疾病导致无生活自理能力的家庭成员定制信托条款,为特定人群的长效护理费用管理和支付提供制度化机制,减轻家庭的后顾之忧。

作为全市场规模最大、服务客户最多、业务效率最高的保险金信托服务商,平安私人银行仅今年已累计协助客户设立保险金信托规模超250亿。就像平安保险金信托的服务宗旨“始于保障,忠于传承”所表达的,客户设立保险金信托的初衷都是源于爱与责任,平安私人银行推出为特别关爱家庭定制保险金信托,就是希望帮助客户实现爱的延续,真正做到对客户的陪伴,真正实现“有温度的金融”。12月3日是国家残疾人日,数据显示,我国自闭症儿童数量高达200万,平安保险金信托希望能够帮助到自闭症儿童家长减轻后顾之忧。

降门槛、降费率,一站式解决需关爱人群看护痛点

自闭症儿童就像天上的星星一样,他们在自己的世界里独自闪烁。尽管这种比喻诗意而生动,但是对于有自闭症孩子的父母而言,比养育正常孩子的付出要多得多,更为忧心的还是孩子的未来。

父母之爱子,则为之计深远。针对这一痛点,平安私人银行再次拓展保险金信托的服务范围,通过保险金信托满足父母提前安排未来孩子的照护资金管理和支付问题。从产品设计上,通过该保险金信托的设立,客户作为委托人将患有自闭症、唐氏综合症、或因其他疾病导致无生活自理能力的家庭成员设置为信托受益人,并选择认可的照护服务机构,未来委托人身后理赔金进入信托,由信托向服务机构支付照护费用。

从切实保障受益人的权益的角度出发,客户委托人可以设置保护人,保护人负责在照护服务机构无法提供服务时选取新的照护机构及其他合理职责,目前根据上海残联提供的名单,全国已有超过400多家针对未成年人的康养服务机构,客户可自行选择合适的康养服务机构对特殊受益人进行照护。。

为让这项业务惠及更多的中产家庭,平安私人银行将该保险金信托的定制门槛由1000万元降低为200万元,并且降低费率,仅收取设立费,免除制定等费用。

以保险金信托为载体,平安私人银行发挥产品与服务优势,探索自闭症、唐氏综合症等特殊人群的长效照护机制,为推动特殊家庭的保障机制和照护体系建立提供了金融样本。

洞察客群个性化需求,“三重”体系确保温暖相伴

以向善的理念传递金融的温度是平安私人银行一贯秉持的理念,此次为特殊家庭成员定制保险金信托计划亦是如此。平安私人银行总裁李明此前曾表示,有温度的私行服务分为三个层次:以客户分层分群经营为核心,以陪伴式服务为载体,以组织队伍升级为保障。

具体来看,对于私行客户而言,每个客户的需求都是非常个性化、非常私人的。自闭症、唐氏综合征的父母将保险金放入信托,避免子女无能力理财或者他人非法侵占,同时,通过分配方案的设计,更好的保障特殊子女的生活。

陪伴式服务也在“随身银行”模式上找到了落脚点。今年平安私人银行推出“随身银行”,基于客户的全生命周期旅程,以随时、随心、随享,专人、专业、专属的形式,将最合适、最优质的金融服务提供给客户。“随身银行”的目的在于“以客户财富健康增长为目标,与客户建立终身陪伴的信任关系”,以创新保险金信托为例,不断完善客户资产配置的产品矩阵,为客户提供安心选择、舒心体验和暖心陪伴。

组织队伍升级上,线上化运营、数字化赋能为业务发展提供助力。平安保险金信托早在2019年9月率先实现了全流程线上化,客户只需在平安金管家以及平安口袋银行APP操作,即可实现保单保全和设立信托的全部流程,极大的为客户提供了便利。

作为“保险+信托”的组合,保险金信托已经成为平安私人银行的一张产品“王牌”。既充分利用信托的风险隔离、财富传承等功能,也可以利用保险的杠杆、风险管理、保障等功能,进而实现“1+1>2”的效果。

保险金信托业务一经推出,便成为中产家庭以及高净值人群传家的优势项目,保险金信托不断降低门槛,能够帮助中产及以上客户在不降低家庭生活水准的同时,启动传承规划安排,提高了家族传承规划的优先级,后续随着家庭资产的增加可以不断提升保障额度,财产独立、配置灵活,线上化操作方便,成为中产家庭贴心的传承工具。

未来,平安私人银行还将不断挖掘不同客群深度需求,持续为客户提供个性化产品与服务,践行有温度的金融。

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