2024年是成渝地区双城经济圈建设的第五个年头，携手共进以来，川渝发展势头尽显，两省市纳入成渝地区双城经济圈规划范围的区域，2023年经济总量有望突破8万亿元，占全国比重持续提升，中国经济版图“第四级”整体登上新台阶。

小微企业作为推动区域经济发展的重要力量，能够充分利用本地资源，快速适应市场变化，推动经济结构的优化升级。平安普惠四川分公司不断提升小微企业金融服务质效，通过打造智能金融服务、智能风控、数字化运营、智能客户服务等解决方案，并将其高效嵌入服务小微企业、助力实体经济的各个业务环节，普惠金融服务覆盖率、可得性和满意度持续优化。

产品方面以“车e贷”为例，在“人+企”立体智能风控模型基础上进行创新，将小微企业主个人信用、企业的多种信息维度纳入模型，不仅提高了融资效率，也为没有抵押物的小微企业主提供了更多的融资机会。

成都大邑的张先生大学毕业接手父辈的生意，在家乡经营钢材加工厂已经20多年，随着时代发展，旧厂房升级改造不得不提上日程。2023年10月的新签订单给了工厂转型的契机，但面对采购设备的资金缺口，张先生却也犯了难。在朋友的介绍下，平安普惠咨询顾问上门为张先生介绍并办理了“车e贷”，不到一个小时，张先生就顺利收到了66万。张先生感叹：“钱到账了!真的速度太快了!原材料不愁，新设备也能争取在年前下生产线了!”

图 张先生成都大邑的厂房

据介绍，“车e贷”是在立体智能风控模型基础上进行的产品创新，先由平安普惠全国各地的咨询顾问收集当地市场的第一手资料，向风控模型导入区域数据，为各地区小微企业主量身定制风险管理策略，对企业主个人、企业负债能力、流动性风险、盈利能力和规模等维度进行综合量化评分，再建立小微企业360度信用画像，将“死数据”变为“活信用”。自“车e贷”产品推出以来，已经帮助川渝地区近6000家小微企业解决了资金周转问题。

服务方面以全线上化人工智能小微贷款解决方案“行云”为例，通过拟人ai客服“小惠”全程与客户“面对面”服务，实现最少零文字输入、大幅降低等待时间，助推普惠金融更加普及。截至2023年9月30日，“行云”在全国范围已累计服务客户1，572万人，客户累计获得借款 2，070亿元，申请流程平均耗时降低31%。

同时，“全线上业务流程+线下咨询服务”的o2o服务模式也让川渝小微企业客户感受到实实在在的省心。线上借助远程服务团队为借款人提供便捷、快速的全线上服务;线下通过地面服务团队向有较大额、中长期资金需求或数字技术应用能力薄弱的人群提供个性化、顾问式的“身边服务”，有效帮助小微解决经营、金融能力不足及融资痛点，实现企业可持续健康发展。

中央金融工作会议指出，金融要为经济社会发展提供高质量服务。平安普惠四川分公司表示，公司将全力推进数字金融服务体系建设，持续加大对小微企业的融资担保支持力度，为中国经济“第四级”实体经济发展书写金融服务新篇章!

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