近期，陆金所控股凭借其在环境、社会及管治（简称＂ESG＂）方面的优异管理表现，在国际权威指数机构明晟（MSCI）公布的最新年度ESG评级结果中评为“A”级，位列“消费金融”类别中国第一位。陆金所控股旗下平安担保下属青岛分公司（以下简称“青岛分公司”）践行“省心、省时、又省钱”的服务初心，不仅为小微企业、个体工商户、新市民等群体提供便捷金融服务，还将ESG理念与公司运营深度融合，秉持以人民为中心、以客户需求为导向，持续提升金融服务能力和覆盖广度，兼顾经济效益与环境社会责任，践行长期可持续的高质量发展。

专业创造价值，业内领先的金融消费者保护体系

根据评级报告，陆金所控股在“隐私与数据安全（Privacy ＆ Data Security）”方面行业领先，通过不断完善由信息安全管理架构、制度体系、全面保护措施构成的“三重信息安全管理体系”，致力于为客户提供安全、可靠的金融服务环境。

与此同时，青岛分公司在金融宣教方面也彰显其在消费者保护领域的专业姿态。自2018年以来，青岛分公司特别面向青少年、老年人两类群体，持续性开展消费者权益保护教育工作，并联合公安局、金融局、经侦支队、街道社区等监管单位开展提升公众基础金融知识和金融风险防范技能的宣传活动，以线上＋线下相结合的系统级全流程消费者保护体系，带动消费者权益保护实践疾步向前。未来还将持续多样化创新消保宣教形式，缩短消费者金融知识获取路径，助力消费者守好自身“钱袋子”，全面打造有温度的金融服务。

（“反诈鸡蛋”吸引社区居民聚神察看）

以人民为中心，兼顾经济价值与社会价值并举

作为中国领先的金融企业之一，青岛分公司秉持着助力实体、服务小微的理念，将ESG理念与公司运营深度融合，秉持以人民为中心、以客户需求为导向，持续提升金融服务能力和覆盖广度，兼顾经济效益与环境社会责任，践行长期可持续的高质量发展。

（平安志愿者在徒步中捡拾垃圾）

金融服务必须坚持人民至上，把为人民谋幸福作为一切工作的初心和使命，始终站在人民的立场上想问题、办事情。今年以来，青岛分公司在青岛、烟台、日照多地开展十余场公益活动，包括消保宣教、海洋净滩、爱心捐赠、铲冰除雪等等，这一切背后的初心就是青岛分公司全面转向客户需求驱动的新发展模式，将更好满足小微企业主的多样化需求放在一切工作的出发点和落脚点，合理运用金融科技手段不断拓展金融服务触达半径和辐射范围，用更专业的服务让更多小微企业主享有更简单的生活，并实现经济价值与社会价值的双效统一，秉承“回馈社会、创造价值”的理念， 真正践行以人民为中心、以民族复兴为己任的初心使命。

关键词：