全心服务迎冬奥!朗丽兹牡丹宾馆店冬奥保障团队全员出征

北京2022年冬奥会近在眼前,海淀区冬奥服务保障中的各项工作也已经准备就绪。朗丽兹酒店牡丹宾馆店作为冬奥北京赛区的保障酒店之一,将为服务于冬奥会、冬残奥会的司机组成员提供食宿。为做好全程服务保障工作,门店从住宿环境、饮食安全、防疫、安保等细节着手,力争为入驻的工作人员提供优质、贴心的体验。

19日上午,牡丹宾馆驻地运行保障工作组举行了“出征仪式”,全员庄严宣誓——“助力冬奥,我参与,我自豪!”

驻地运行保障组组长、海淀区东升镇副镇长李乾坤在出征仪式上指出:“冬奥会是全世界都在关注的盛事,我们每一个人的工作岗位都非常重要,要用实际行动来体现爱国之心,希望最后我们都能自豪地说‘我们完成了这个党和政府交给我们的重要使命’。”

牡丹宾馆总经理龙粉盈代表酒店全体服务团队表示:“这是我们门店全员的高光时刻,能够参与这项冬奥保障任务,对每一个团队成员来说都是非常光荣的事儿。相信我们所有参与保障任务的成员能够团结一致,保证圆满完成任务!”

作为宏昆酒店集团旗下战略级中高端连锁酒店品牌——朗丽兹酒店的标准店,牡丹宾馆凭借完善而有格调的客房与公共区域条件、贴心而人性化的产品和服务标准,入选冬奥会保障酒店。

1月20日八时,牡丹宾馆正式进入“闭环管理”阶段。清晨,来自北京公交集团、渔阳集团等指定单位的司机师傅们陆续入住门店。门店员工热情而专业的接待,为这个飘着初雪的冬日平添一阵暖意。

进入“闭环管理”后,门店接待的宾客数量将达到门店满负荷运转水平。

开业不到半年来,门店宾客盈门,满房是常态。但“闭环”下的满房运转仍是不小的挑战。接到任务以来,门店在2022北京冬奥会和冬残奥会海淀区运行保障指挥部等单位的指导下,每天要参与三到五场调度会,并严格按照会议要求落实疫情防控、安全保障等方面的检查、准备和演练等工作。同时,门店还完成了一线员工的动员和调配,保证充足的服务人员储备,最终共有70名员工参与其中。他们被分为前厅、客房、餐饮、安保、疾控、工程六个小组,将发挥各自的技能和本领,齐心合力完成此次冬奥保障的光荣任务。

前厅部的员工张亚南是一名90后姑娘。她在驻地保障组中担任前厅小组副组长,负责服务保障期间对每日出勤往返的司机班成员进行严格登记。虽然今年春节不能与家人团聚,但是她明白,与门店大家庭共同为这场盛会的顺利开展做出一份贡献,是重中之重。她也相信,这段特殊的工作经历一定会是自己职业生涯中的高光时刻。

共赴冬奥之约,一起向未来!相信在驻店保障工作组和酒店团队的精心服务下,朗丽兹酒店牡丹宾馆店将一如既往为宾客营造安心舒适的入住环境,保障2022年北京冬奥会和冬残奥会的顺利召开。朗丽兹,准备好了!

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