根据国家邮政局显示，我国2021年快递业务收入量和业务量分别完成1.04万亿元和1085亿件，同比分别增长18%和30%。由此可看出，快递已融入人们的日常生活，但在快递运输过程中，风险也是成倍增加的，据国家邮政局2021年发布的通告显示，快递服务申诉问题同比以往增长89%，主要是快递损坏、快递缺件和投递服务。此类问题引起各大企业的重视，顺丰作为行业内的优秀企业，推出顺丰保价服务，切实保障用户利益，赢得消费者的信任。

顺丰保价的出现有效降低了快递运输风险，针对运输过程中的不同情况，顺丰保价推出了两种程度的赔偿。若用户提前办理了顺丰保价服务，并提供相应的物品价值证据，用户则可以获得快递物件的等价值赔偿;若用户未办理顺丰保价服务，顺丰将自动视为物件价值不超过1000元，最多给予7倍快递费用。

如今，我国快递行业包裹数量庞大，高达1000亿件，无论在运输过程中如何小心，总会出现快递损坏、丢件等问题，这些问题则会给用户造成经济上的损失。顺丰保价的出现大大减少了运输风险，给用户带来优质且安心的服务体验。除此之外，用户应尽量当面签收确认，即使自己无法当面签收，也应与快递员沟通时间或让亲朋好友代为签收，这样，也可减少快递丢失的风险。

面对海量快递，快递破损、丢件等问题无可避免，但顺丰依旧将用户体验放在首位，重视快递运输，若出现快递问题，可在官网、全国免费咨询热线，以及顺丰微信公众号上联系人工客服反映问题，企业在了解具体情况后，会立即启动理赔程序，保证用户利益。

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