打造“车轮上”的办事大厅 全市首辆“网约式”政务巴士启用

6月29日,随着区领导林斌、林伟明按下我区“一键上门帮办”政务巴士启用服务按钮并宣布启用,一辆运载着“政务服务”的特殊巴士缓缓驶出行政服务中心。作为全市首辆“网约式”政务巴士,通过开到基层一线,受理解决职工社保办理、项目审批等覆盖24个部门的近1000件政务服务事项。

“政务巴士”是我区政务办针对当前企业及群众项目远程办事的场景应用需求,借助全流程智能派单系统,创新推出的“家门口”政务服务大厅新模式。只要通过浙里办App或81890热线一键预约,搭载智能终端的政务巴士就会直达服务对象门前,实现事项当场办理。

车上配备集平板电脑端、电脑客户端、高拍仪、打印机等数字化办公设备的移动政务箱和智能帮办团队。收到百隆东方预约“下单”的系统派送指令后,巴士就开往企业,为企业员工办理职工社保综合业务。仅一个上午的时间,就让100多名员工“不请假”完成社保综合业务办理。

在宁波梦缘食品有限公司,当公司扩建厂房(机修车间)项目完成审批后,企业负责人李国龙赞不绝口:“你们的服务太周到了,给我们带来很多方便。”

除此之外,政务巴士还建立了企业项目信息库、政务服务事项库、志愿者人员库等多个清单库,夯实服务数据基础支撑,充分实现服务数据互通、协同联动。下一步,区政务办还将不断升级改造综合场景应用,完善政务巴士常态化运行机制。