“通过‘工享E家’这个平台，我们的各级工会都能精准掌握服务信息，为服务广大职工提供‘数字支撑’。”市总工会组织宣教部副部长潘倩慧说，市总工会打造的“工享E家”实现了知“家底”、集信息、破“壁垒”，让数字整合数据，对接资源，实现“一块屏幕，掌握全量数据”。

今年以来，市总工会在全面推进数字化改革各项工作中，紧扣改革本质、聚焦高频需求、强化多跨协同，打造“工享E家”应用场景，将服务送进职工的心坎里。目前，已为全市16.8万职工及1555个基层工会精准提供服务入口。

在“工享E家”应用场景下，搭建职工服务平台，围绕工会四项基本职能，拓展18项具体工会服务项目。“工享E家”移动端打造基于“工会电子会员卡”的会员入会转会一键办理功能，并按照“工会电子会员卡”形成的职工画像，精准推送各类消费券、门票特惠购、购物减免等工会福利，使广大职工真切感受“工会就在身边”的获得感。同时，平台还会及时发布职工关心的热点政策信息，让权威信息直达基层。目前，平台总阅读量达236.4万次。

另外，在“工享E家”应用场景下，通过“平工学堂”和“工慧视界”两大模块，为广大职工提供免费学习平台，体现个性化、定制化培训。在“工慧视界”汇集平小工直播间直播课程，包含党史宣讲、反诈宣传等内容，实现学习“不打烊”、培训“不断档”。目前，“工享E家”已为15.24万人次提供线上培训学习服务。“我们将不断优化学习平台的功能，让它更好地服务好职工，满足好职工的需求。”潘倩慧说。

“为了关怀好职工的心理健康和满足职工的法律诉求，‘工享E家’还配备专业心理咨询师和律师，为职工提供‘一对一’互动咨询和免费法律援助。”潘倩慧说，他们还打通了职工参与社会治理的线上渠道，通过“安全隐患随手拍”，及时记录反馈在生活、工作中遇到的安全隐患问题，并向有关部门提出意见建议。

在服务好职工之外，“工享E家”还将“一体”推进工作，依托“工享E家”应用场景重塑工会工作业务流程，实现工会工作进展可查看、可分析，工会队伍智慧化管理，让工会工作“一贯到底”。通过大数据有效整合医保资源，实现了全省首创职工医疗互助“即时即报”;通过互通共享工会系统数据，将工会干部办证业务“来回跑”变为办证业务“一次也不用跑”……“我们会利用好这个平台，为职工带去更贴心、更便捷的服务。”潘倩慧说。