【引 言】

公益创投是各地民政部门培育、扶持、引导社会组织参与社会治理所采取的有力手段之一。早在2014年，金华市便开始尝试公益创投项目，相继引入社会工作专业方法，孵化培育社会组织，回应居民多样化需求。

自2018年以来，婺城区累计实施创投项目34个，投入资金320余万元，开展各类服务1500余场，辐射群众3.9万余人次。近日，婺城区公益创投项目发展情况登上《中国社会组织》杂志，该杂志是我国社会组织领域唯一全国性专业期刊。

6月30日，我们走访多家公益创投机构，听他们讲述公益创投项目背后的故事。

一间婚调室

我们走访的首站，是“用心聆听 为爱护航”婚姻调解服务创投项目的主阵地，运营主体是金华市婺城区心佑社会工作服务中心。“我们有团队成员13人，其中8人从事公益服务15年以上。”这是该服务中心的优势所在。心佑社会工作服务中心负责人彭红说，团队成员中有国家二级心理咨询师、婚姻家庭咨询师、社会工作师，有着丰富的调解经验。

2020年3月，心佑社会工作服务中心成立之初，便确立了利用团队的专业优势做专业的婚调服务的目标。去年8月，承接了“用心聆听 为爱护航”婺城区婚姻调解服务创投项目，首轮周期一年。彭红说：“通过承接公益创投项目，我们的目标和方向更清晰，团队也在不断扩大。”

“《民法典》出台有关婚姻冷静期的条款后，我们更觉得这项公益活动有了更大的意义。” 截至2021年6月，该项目已开展活动346场次，志愿服务1125.5小时，直接服务群众2861人次。经过调解，有53%的夫妻暂缓离婚，并有效化解了4起离婚引发的危机事件，更主要的是，经过调解和辅导，让婚姻亮起红灯的夫妻学会更好地相处，获得成长。

去年9月，婚姻调解室里来了一对80后的夫妻，双方情绪激动。男女双方在金华上班6年，买了房子，户口也迁到了金华。最近，因女方办了一张4000元的减肥卡，双方就退或不退的问题发生争吵。那一天的调解情景，调解咨询师饶艳历历在目。

“饶大姐，大厅有一对来离婚的夫妻吵得很凶，能不能先去安抚一下?”婺城区婚姻登记处大厅里的工作人员急匆匆地跑到婚调室。饶艳急忙过去，只见一个30多岁的女人靠在门口楼梯边上，眼眶红红的，抽泣着。

“你好，请问他是你的爱人吧?”

“是的。”

“你们是来办理离婚的吗?”

“是的。”

对方的回应一直很冷淡。饶艳清楚，要了解到事情的来龙去脉，就必须耐着性子。没等她开口，站在一旁的男子从来访登记处退出来，问：“你能帮我马上离婚吗?” 饶艳没有正面回应：“我们先去调解室聊聊，看我能不能帮到你们。”

到了调解室，关上门，饶艳开始和他们拉家常。女方慢慢开始倾诉，说着说着就哭了起来。原来，双方经常在消费观念上争吵不休。“我足足调解了两个多小时，最终双方在宣泄情绪后表示愿意再考虑考虑。”饶艳说，这样的情况时有发生，一天就有好几对，在调解室，用的最多的是纸巾，收到最多的是感谢。

为了普及婚恋常识，彭红经常带领团队走进社区、企业开展婚恋主题公益讲座、团体辅导等。“项目还曾获得2020年金华市首届‘爱善金华’公益项目大赛十佳项目、金华市第六届志愿服务项目大赛铜奖。”获得诸多成绩之后，彭红对该项目的进一步发展有了更强的信心。她说，今后还计划拓展新的调解点，覆盖更多人群。

老有所依暖意浓

金华市孝行助老公益服务中心是2019年成立的公益组织。2020年8月，孝行助老公益服务中心承接了“手足情深 爱传婺城”公益创投项目，首轮周期一年。“虽然以前我们也在做助老公益，但组织松散，台账混乱，规划能力也很弱。”孝行助老公益服务中心负责人廖敬夫坦言，承接公益创投项目是希望借此机会助推组织从初创型到成熟型转变。

为了达到这一目标，孝行助老公益服务中心设置了白龙桥镇白龙桥社区、雅畈镇汉灶村、竹马乡下张家村三个试点，安排志愿者定期上门服务。“因为创投项目有要求，我们开始制定志愿者服务制度、规范服务时间，慢慢形成了规制。”廖敬夫说，志愿者在规范化的服务过程中，和老人建立了深厚的感情。

孝行助老公益服务中心有个志愿者叫周美燕，去年在下张家村为一个老奶奶服务时，通过交流和观察发现老人身体不太好，行动不便。细心的她还发现，老人的床上只有薄薄的被子，有些破旧，保暖效果也不好。

“老人家身子弱，容易着凉。”时值深秋，周美燕回到家后便一直想着这件事。趁周末，周美燕和同事一起去农贸市场采购了几床棉被和一些日常生活用品，再次来到老人的家里，为老人换上新被子，清洗老人换下来的衣物，还为老人烧好中饭……周美燕说，虽然她是去做服务的，但看到老人幸福的笑容，心里暖洋洋的。

在那之后，每次组织去下张家做公益时，周美燕都主动请缨。“我放不下那位老奶奶，总惦记着她过得好不好。”周美燕说，每次做完公益服务之后，她都要到那位老奶奶家里看看，陪她说说话，给她一个拥抱，做些力所能及的事。

金华市爱一起公益协会承接的是“南山漫道幸福里 农村老人日间照料中心运营管理”公益创投项目。不同的是，他们除了完成助老公益服务，还建起子团队，让公益创投项目的影响力进一步扩大。

“在长山乡长山三村，我们通过公开招聘、村委推荐、面试筛选等方式招募了20名志愿者，组建了志愿者队伍。”爱一起公益协会负责人金巧花说，老志愿者会带着当地志愿者一起开展活动，从活动策划、注意事项、活动引领等方面开展志愿服务教学，完善当地志愿者队伍的服务能力。

此外，针对老年人这一服务群体，爱一起公益协会还不定期邀请专业老师为当地志愿者队伍开展老年人安全防护知识、瘫痪老人的照料方法、护理技能培训等相关主题培训，有效提升了志愿者的居家养老照护技能，提升了服务质量，在当地树立了良好的口碑。金巧花说：“我们希望借这个项目发展更多的基层志愿服务队伍，让他们成为当地助老服务和社区自治的中坚力量。”

让残疾人感受爱意

在婺城区竹马乡竹马馆村西宅自然村的铁道边，有一幢三层民房。房子看起来很普通，里头有20多位特别的“孩子”，不时传出欢声笑语。这些“孩子”的大家长是刘云妹，这幢民房是婺城区首家民办残疾人托管机构——红石榴爱心家园。刘云妹说，她希望把红石榴爱心家园打造成这些“孩子”的心灵港湾，帮助他们更好地融入社会。

可是，经营一家爱心机构谈何容易。2018年，刘云妹便开始承接公益创投项目——“插上爱的翅膀”社区残障人服务，如今已做了三期。“承接公益创投项目，可以获得补助金，能帮助更多有需要的残疾人。”刘云妹说这话时毫不避讳。她说，要把每一笔补助金都用到刀刃上。

采访中，刘云妹讲了她和美美的故事。美美，43岁，言语、智力多重残疾，丈夫智力残疾，女儿智力残疾，是低保户家庭。2018年8月，刘云妹来到美美家，她从来没看到过有人会生活在这样的一个环境里：堆满垃圾的屋子，连门都推不开，一股发霉的臭味扑鼻而来……美美觉得捡废品是贴补家用的途径，但是邻居怨声载道。

“我们帮助美美从住所清理出15车垃圾，联系物资回收公司现场收购，改善了她的生活环境。”慢慢地，美美与刘云妹之间建立了信任关系，并来到红石榴爱心家园做手工活。刘云妹说，她希望美美像她的名字一样，从此美美地生活。

对于红石榴爱心家园16周岁以下的孩子，刘云妹专门请了老师来教他们学习，包括书写、画画。“在我看来，虽然不求他们有多大的学问，但至少应该识文断字，知耻明礼。”刘云妹说，对于一些大“孩子”，她为他们准备了手工活，既能增加他们的收入，也锻炼他们的工作技能。空闲时，刘云妹常带他们参与义卖和公益活动。每次户外活动，她都会拍下他们的闪光瞬间，打印成照片，贴在爱心家园的墙上。

“承接公益创投项目就要完成相应的考核任务，有压力，才会有动力。”刘云妹说，她希望帮助更多“孩子”在红石榴爱心家园中得到成长，最终能够与社会接轨，融入社会过好自己的生活。

“去年，婺城区民政局创新推出了2.0版公益创投，从资金投入力度、专业度、扶持力度等方面进行了全面优化升级，现已助力益心社工、心佑社工、星越社工、弘益社工等多家初创组织协同落地。”金华市婺城区社会组织服务中心主任俞娇凤介绍，目前公益创投项目的服务范围从原来的助老服务、社区服务和救助帮困三大类，有序向卫生、教育、司法等13类社会服务领域拓展，进一步扩大受益群体覆盖面，与多样化的社会需求同频共振。