“现在太方便了，只要有需求，在手机平台上发布一下，马上就有社区的人接单上门来帮忙。”

前几天，家住玉城街道南门社区的江加林老人在手机邻里圈平台发布需要一台电风扇的心愿，第二日，共建单位便在线上接了单，并很快就和社区工作人员一起上门送来电风扇。

原来，这是南门社区推广的“邻里互助”人人志愿数字服务平台，让类似于江加林老人这样的居民通过上线发布心愿便能得到帮助。

据悉，该平台1.0版于6月上线，可实现在社区、社区组织、社区工作者、志愿者、公益慈善资源联动中的枢纽作用和资源整合作用，推动社会资源要素更充分整合，帮助实现“人人志愿”，形成区域内公益闭环，打造公益生态循环体系，以数字化赋能社会志愿服务。

玉城街道南门社区党总支书记潘贤亮：

“以前我们都是采取线下服务模式，志愿服务供需关系没有得到有效衔接，容易出现零散化、碎片化等情况，服务效率不高。现在，我们采取线上+线下‘双线’服务模式，居民可通过线上平台精准表达自己的需求，而社区通过筛选，为符合条件的被服务对象第一时间送去需求，既方便居民，也能实现效益最大化。”

“阿公，您把自己的需求填在这个上面，以后就会有人来帮您了。”当天，在玉城街道西溪社区，志愿者黄有建正拿着该平台二维码，沿街让辖区居民扫码加入平台，并详细介绍该平台的使用方法。

扫码进入平台后，居民需加入所在社区的邻里圈。随后，他们可根据首页出现的“邻里帮”“找活动”“找组织”“圈公告”等8个模块，自由使用各项功能。同时，通过相关模板的申请，每一位居民既能申请成为志愿者，也能线上发布心愿需求，成为被服务对象。

黄有建说，社区正积极引导更多的居民加入该平台，希望可以提高社区志愿者和家庭型志愿服务参与度，使更多社区服务实现精准对接，让人人都能成为志愿者。

截至目前，全市加入该平台的志愿者共有346名，社区社会组织数量为346个，社区需求发布数为7621次，社区群众参与数为2121次。