“谢谢，谢谢，你们的服务太好了!”。高阿姨对上门服务的萧山公积金窗口工作人员赞不绝口。

8月3日上午高阿姨的儿子陆先生到公积金萧山分中心行政服务中心窗口办理其父亲死亡提取住房公积金业务。根据办理流程，需要所有继承人到场办理。陆先生不知道要母亲一同到场，且高阿姨要在家照顾小孩，不方便前来窗口。工作人员看到陆先生一脸无奈，就主动表示可以为高阿姨提供上门服务。当天下午，分中心“红色窗口”便民小分队再出发!两名工作人员冒着酷暑驱车赶往高阿姨家中,耐心指导其填写表格、提交所需办理的材料，很快为高阿姨办理好提取留单业务。临走，高阿姨连声道谢。

今年以来，公积金萧山分中心积极开展“我为群众办实事”活动，聚焦群众的操心事、烦心事，做到“特殊群体上门办，紧急事情加急办”，将“办事窗口”搬进群众家中，真正打通服务群众最后“一公里”。下一步，分中心将进一步深化“放管服”改革，化“被动”为“主动”，将“人性化服务”的工作模式常态化，不断提高群众的获得感、幸福感。(朱琳琳)