我县政务公开经验做法获国务院办公厅推广
近日,国务院办公厅发布《政务公开工作交流》第45期,宁波市宁海县“建机制拓渠道扎实推进基层政务公开”经验做法首次获国务院办公厅肯定,向全国交流推广。
据悉,我县以公开为常态、不公开为例外,始终将政务公开工作摆在突出位置,践行人民至上理念,紧扣群众需要,不断完善政务公开工作机制,推进政务公开更专业、更规范、更透明、更便民。近三年,我县政务公开工作全市考核进入第一档,全省第三方评估位列第一名,到今天经验做法被国务院办公厅推广交流。
以机构改革为契机,健全工作机制,在专设政务公开科基础上,新设立智慧政务科、政务新媒体中心,进一步强化组织保障。推行主动公开“日日清”、网站更新“季季测”,按照“监测前提醒、监测后整改、整改后复测”流程,有力推动政务公开主动发布的规范化进程。同时依申请公开实行闭环管理,创新建立预防和化解行政争议“3+N+X”机制,2020年全县依申请公开诉讼案件比2018年下降89.7%,实现零败诉。
在宁海县行政服务中心建设7天×24小时政务公开体验区——宁海县168“e”站,建成后市民可根据需求在政府信息查询区、依申请公开区、办事咨询答复区、政务服务自助办理区等区域获取信息或者办理事项。该体验区还配置政务服务一体机、自助取件柜、互动一体屏、打印机等设备,实现自助查询、自助办事、自助取件、依申请公开办理等专业化服务。在乡镇(街道)便民服务中心设立政务公开查阅点,打通了政务公开“最后一公里”。
除了线下,线上信息发布更加精准和高效。以“浙江政务服务网”“浙里办”为依托,我县全方位建立互通平台,进一步健全服务功能。建立全县政务新媒体账号开设备案、通报、关停机制,对全县政务新媒体账号进行清理排查,保障及时有效的政务信息发布渠道,政务新媒体效能指数位居全市前列。设立宁海县政府网“基层政务公开标准化规范化目录”专栏,统一公示宁海县26个领域和乡镇(街道)基层政务公开标准目录。依托“浙政钉”推出政府信息公开微应用,政府信息主动公开审核、依申请公开答复审核均通过微应用实现流转,压缩审批流程,提高审批效率,变“人力跑”为“数据跑”。
围绕工作重点,真情为民服务。新冠肺炎疫情期间,设置“宁海县疫情防控措施”“宁海县应对新冠肺炎疫情惠企政策汇编”“宁海县企业复工云管理平台”三大栏目,栏目日均点击量达5000余次,通过线上平台备案成功的企业达5196家。依托“宁海县政府网”APP,上线“智游宁海”“坐诊医讯”“宁海公交”等便民功能,同时设置“网上实验室”专栏,收集群众意见建议,让群众“随时能看,随手反馈”。