8月16日，第四届中国质量奖提名奖候选名单公示，南湖区政务数据局(行政审批局)受理服务科榜上有名，入列一线班组领域。这也是今年嘉兴市唯一入选组织。

中国质量奖于2012年设立，是目前我国在质量领域的最高荣誉，前三届分别于2014年、2016年和2018年进行颁奖。名单显示，此次全国范围内共有90家组织、10名个人入围第四届中国质量奖提名奖候选名单，其中10家组织、1名个人来自浙江。

“此前加西贝拉压缩机有限公司曾在2016年获得第二届中国质量奖提名奖，此次区政务数据局(行政审批局)受理服务科入选候选名单，实属不易，充分展示了南湖区在开展质量提升行动、创新质量管理等方面的成效。”南湖区市场监管局相关负责人表示。

全省十一分之一、全市唯一，区政务数据局(行政审批局)受理服务科缘何在强手如林的竞争中脱颖而出?近年来，区政务数据局(行政审批局)以相对集中行政许可权试点为契机，大力弘扬红船精神，始终牢记初心使命，持续推进审批制度改革和数字化改革，打造南湖畔政务服务金字招牌。在该局，有一个特别的存在——受理服务科，岗位人员61名，平均年龄28岁，这是一个朝气蓬勃、富有改革激情和创新精神的一线班组。

自2016年7月成立以来，受理服务科承担着全区投资项目、商事登记和社会事务等千余事项的受理、初审、流转、制证和发证工作，是政务服务的流转中枢和主要视窗。立足自身岗位特点，受理服务科牢固树立“质量第一”的价值导向，以“为群众跑腿、为红船增辉”为理念，以“跑一次是底线，一次不跑是常态，跑多次是例外”为目标，通过多年实践逐步形成“三员六步七办”政务服务质量管理模式。

一声亲切的问候，是他们的服务态度;一个热情的笑脸，是南湖审批的最美名片。三级专员、六步服务、七种体验的“3”“6”“7”质量控制体系，汇聚成红船旁最舒适的体感温度，点对点提升群众对政务服务的满意度、获得感。

早在2016年，受理服务科就创新导入现场管理标准系统并引向常态化，今年现场管理标准化升级为国家标准化试点项目;为让群众少跑腿，受理服务科在全国率先推出无差别全科受理，实现群众和企业“进一扇门、跑一个窗、办千件事”……这一个个缩影，生动折射出受理服务科勇当改革先行者的使命和实践。在“行业许可一证化”“企业开办一日办”“政务服务跨省通办”等多项领跑全省、全国的改革举措中，他们奔跑的身影跳跃闪动。

乘着数字化改革的东风，今年受理服务科还创新推出了“政小云”政务服务咨询统一线上平台，打通群众办事“最先一公里”，以“同屏共享”“语音同传”为核心的“边聊边办”功能，形成办事咨询解答和办理操作两端互动视窗，让群众享受“保姆式”线上服务。

“模式的变革与创新、服务质量的提升，不仅仅在于服务方式的改进，更源自理念的创新。”区政务数据局(行政审批局)相关负责人表示。在受理服务科，“质量第一”得到了生动践行，多项创新不仅让政务服务更具品质和温度，这种服务理念和改革律动更是从政务服务延展到文化旅游、社会保障等多个行业领域，助推南湖群众美好生活的体验度和服务行业整体质量的水平提升。