海宁市公证处“三维度”扎实做好“我为群众办实事”实践活动

为深化行业突出问题专项整治,加强做好党史学习教育,海宁市公证处坚持实践力行,将学习教育和专项整治的成果积极融入为民办实事、解难事的实际行动,通过下基层、上门办、线上办,三维度做好“我为群众办实事”实践活动。用实际行动解决群众“急难愁盼”问题。

一、下基层,一线宣讲贴近群众需求。紧贴民生热点,结合今年《民法典》正式生效后社会民生特别是涉及公证服务事项内的法律变化,组织公证人员基层村(社区)开展基层走访、举办讲座,对群众关心的包括遗嘱、继承、合同协议等重点热点法律问题进行面对面集中解答。今年以来,在硖石街道、许村镇等多个村(社区)多次组织相关活动,接待、服务群众上千人次,派发宣传资料三千余份。

二、“上门办”,聚力解决群众急难愁盼。立足公证主职主业,持续优化公证服务办证流程,以“最多跑一次、再少跑一步”的理念,全力推动公证事项“马上办、及时办、一次办”。遗嘱、继承、房屋征迁等定向举办公证周末专场活动,将公证服务搬到节假日、搬入社区,并对具备条件的实行当场核发公证书,方便群众就近、就便开展公证服务。畅通公证绿色服务通道,针对老、弱、病、残及行动不便的当事人在收到当事人申请后,主动上门提供公证服务,让当事人感受到“公证就在家门口”的温暖。今年以来,共举办周末公证专场活动3场,提供公证上门服务50多次。

三、“线上办”,技术赋能提升服务水平。把握全省“数字化改革”浪潮,持续推动海宁公证掌上办证平台迭代升级,线上公证受办范围从9类66项扩充至25类116项。打通线上信息查验通道,实现户籍、婚姻、不动产、无犯罪记录等多项数据网上实时查询,超90%的公证事项可实现零材料申请。聚焦海内外当事人需求,推出远程视频及电子签名服务,实现跨国公证线上省心办、放心办。今年以来共在线办理公证超100件,为包括在美国、加拿大、澳大利亚、俄罗斯等多个国家的当事人解决办证需求。