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近日，为进一步提升服务能力，促进全院职工转变工作作风、工作方式，攀煤总医院开展两服务、一提高”活动。

本次活动的目的是围绕深化职能科室主动为临床一线服务、临床一线为患者服务的意识和能力，提高医院服务质量与安全，更好地保障医疗业务工作的有序、安全、高效运行，做到外树形象、内强能力。为营造活动氛围，攀煤总医院将在全院开展 争创优质服务明星科室及明星个人”评选活动，成立了优质服务明星科室评选”管理领导小组和优质服务明星个人评选”管理领导小组，每季度由科室推荐、群众测评、领导小组评议等层层把关，评出每季度的明星科室及明星个人，大力宣传其先进事迹，从学习身边的服务明星入手，在全院职工中树立优质服务、满意服务的意识，营造爱岗敬业，优质服务的氛围。

活动要求全院上下围绕服务煤炭主业和患者，主动协作服务，各科室要结合实际工作情况制订出本科室为临床科室和患者提供优质服务的方案，深入学习服务规范准则，立足岗位，在思想上牢固树立为临床一线服务的观念，由要我服务”转变为我要服务”。

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