3月30日晚间，海尔智家公布2020年度报告。报告期内，公司全年实现收入2097.26亿元，同比增长4.46%；实现归母净利润88.77亿元，同比增长8.17%。基本每股收益1.34元。公司拟每10股派发现金股利3.66元(含税)。

国内家电业务，2020年收入988.80亿元，同比增长6.6%，其中下半年增长18.5%。增长缘于公司持续推出引领成套产品、卡萨帝不断拓展高端份额、深化零售转型优化效率。

海外家电业务，2020年收入1,006.22亿元，增长8.3%，其中下半年增长15.8%。增长缘于公司持续坚持高端创牌战略，聚焦本土化研发、制造、营销的运营能力建设，人单合一机制保障各区域小微在疫情挑战下的快速反应，依托全球采购、供应链、研发平台充分发挥全球资源布局优势，克服外部环境带来的不利影响，实现业务持续发展。

分品类来看，2020年公司冰箱营收615.38亿元，同比增长5.31%；毛利率32.45%，同比增加0.18个百分点。公司国内冰箱产业实现收343.93亿元，增长5%。期内，根据中怡康报告，公司在国内市场线上线下零售额份额分别达到36%和39%，分别提升2.2和1.9个百分点；线上线下零售量份额分别达到30%和36%，分别提升3和3.6个百分点。

洗衣机业务2020年营收484.52亿元，同比增长8.36%；毛利率33.12%，同比增加0.40个百分点。国内洗衣机业务净收入人民币259.85亿元，增长6.3%。市场份额在保持领先的情况下进一步增长，线下市场占有率达到40.22%，同比提升3.89个百分点。线上市场占有率达到39.9%，同比增长3.5个百分点。根据欧睿国际数据统计，海尔洗衣机品牌零售量连续12年蝉联全球第一，市场销量占有率为16.3%，较2019年增长1.2个百分点。

厨电业务2020年营收313.61亿元，同比增长6.28%；毛利率31.70%，同比增加0.57个百分点。中国区厨电部分收入27.73亿元，同比增长13.6%；公司厨电出口收入增长51%，主要在俄罗斯、菲律宾等市场增幅良好。

空调业务2020年营收299.99亿元，同比增长2.99%；毛利率27.41%，同比减少3.81个百分点。空调中国区收入255.12亿元，同比增长8.6%。此外，热水器及净水机实现收入102.17亿元，同比增长6.5%。

高端品牌卡萨帝实现净收入87亿元，同比增长17%，其中第四季度增长35%。卡萨帝厨电收入增长79%，卡萨帝空调收入增长27%，卡萨帝热水器实现收入增幅80%。

海外营收具体来看，北美销售收入637亿元，同比增长10%；欧洲市场收入165亿元，同比增长8.7%；澳新市场收入59.79亿元，同比增长11.71%;南亚市场收入54.72亿元，同比下降13.69%；东南亚市场收入41.23亿元，同比增长11.26%；日本市场收入36.13亿元，同比增长11.2%。

报告显示，2021年，公司将聚焦高端品牌、场景品牌、生态品牌建设，持续发挥在成套引领产品、全球协同、高端品牌、智家体验云平台等方面的优势，推进全流程数字化变革提效，不断拓展智慧家庭场景解决方案，保持良好发展态势。