每年7月8日，是保险公众宣传日，在这一天很多保险公司或机构，会自发的走上街头，义务向大众宣传保险功用，普及保险知识。但是钱女士这天却遇到了一位保险行业的不速之客，并且他还带来了一个坏消息：

业务员说钱女士母亲在2010年买了一份保险，年交5万块钱，需要连续交5年。但是这份保险只交了4年，还有一年没交，现在这份保单已经失效了。

钱女士百思不得其解：我妈不认识字，文化水平低，又怎么会买保险，而且买这种一年要交5万块钱的保险呢?

她仔细问了一下，原来10年前(2010年)，钱女士在国外打工的时候，汇了一笔钱回家，母亲到银行取钱时，业务员推荐他办一个业务。

业务员说这个业务挺好，每年存5万，连续存5年，10年后也就是2020年可以分红。当时业务员还说银行搞活动，连续存4年就行，利息高。

钱女士母亲以为这是银行的一项业务，业务员也没告诉她这是保险，按她的想法，我就算买保险也要到保险公司啊，怎么会在银行里买保险。

钱女士母亲还提到一个细节：办业务的时候，业务员让她照着合同上的字抄写，这位老母亲犯了难，她除了会写自己的名字外，其他的字一概不认识，更不会写。许多事情，都是业务员代办的。

从那以后，只要女儿在外国打工挣了钱打回来，她就会存进银行，存在这个业务里，累计存了20万。

第二天，钱女士和母亲去了银行，因为她觉得保单上的签名，和妈妈的字迹有出入，似乎不是一种字体。她还让银行经理调取了母亲存钱的存单，用以和保单上的字迹进行比对。

双方协商过程中，行长也承认：前些年行业确实没那么规范，话术或行为可能也不是太规划。钱女士认为，母亲既然已经办理了这个业务，而且连续存了4年钱，为什么第5年该交费的时候不提醒，现在已经失效了才来提醒呢?这20万突然就变成了失效的保单，保险公司也应该有责任。

最后在保险公司、银行、钱女士三方的协商下，给出了最后的解决办法，保险公司给予钱女士母亲的这张保单予以复效。这事就暂时这么结束了。

其实这两年，到银行存钱变保险的事屡屡遭到曝光，只要在网上随便搜索‘存款变保险’，能找到好多个案例。

这些钱，可能是打工者辛苦攒下的所有积蓄，也可能是一个家庭的应急钱，更可能是父母给孩子辛苦留的一笔钱，不知不觉突然变成了保险，这事放在谁身上都不好受。

保险，自然有保险的好处。银行，也有银行的便利。但是在消费者不知情的情况下，搞狸猫换太子，存款变保险，这本身就是业务上的违规。

这类事件通常发生在文化程度不高，或者是老年人的身上。他们思想较保守，又没有其他好的投资渠道，普遍觉得把钱放在银行才安心，没想到有了这么一出。

为了避免此类事件的发生，在这里给大家提几个建议：

1、大龄老年人，尽量不要一个人去银行存钱，如果家里的年轻人能够陪同办理业务最好。落单且有大量现金的老年人，无论走到哪里，在有些人眼里都是棵韭菜。

2、听到高收益的业务，不要随便就听信。天下没有掉馅饼的好事儿，如果确实有这方面的需求，一定要问清楚，这人是不是银行的员工，这是不是银行的业务。如果不好核实，可以去问银行的柜员或工作人员。

3、如果老年人不可避免的办理了不熟悉的业务，请一定要及时的与家人沟通。这起案例中的母女二人，买了保险10年了，两人都不知道，确实也是服气。

4、如果确实出现了这种情况，不知不觉的被保险了，而且自己不知情，第一时间去银行问责，搞清楚事情的原委，交提出自己的解决方案。如果实在不好达成，再找其他的维权渠道。

在这里也给所有的银行从业人员一些建议，银行工作人员并不像表面上看的那么光鲜靓丽，也有可能会有业绩和考核的压力，但这不是犯错的理由。

作为金融工作者，诚信第一位，不能把客户好不容易攒下来的钱给狸猫换太子啊。如果这笔钱是他救命的，救急的，耽误了人家用，这责任能担得起吗?

现在卖保险不像是前几年了，老百姓的保险意识也复苏了，找那些有文化的青年人、有实力的中年人它不香嘛?就放过这些文化程度低的老年人吧。