近日，博野法院诉前调解中心依托冀时调一站式多元解纷平台线上解决了一起公路货物运输合同纠纷案件，以司法调解的形式既保障了运输方的合法权益，同时也帮扶了受疫情影响的经营者，获得双方当事人的一致好评。

刘某(博野县博野镇)长期为张某(沧州市河间市)运输货物，两人是生意上多年的“老伙伴”。5月，经双方对账核算，张某尚欠刘某运输费用一万多元，刘某多次联系张某出具欠据作为欠款凭证，但张某一直不予配合，刘某只好将张某诉至法院。

此案分流到诉前调解中心后，工作人员先后与双方当事人电话沟通了解案情，考虑到当前严峻的疫情形势及双方的实际情况，决定利用“云解纷”平台远程视频的方式，开展线上非接触式的调解工作，确保疫情防控与纠纷解决两不误。

视频接通后，在法官的释法析理和不断劝说下，申请人刘某了解到被申请人的困难情况同意减免了部分债务，被申请人张某了解到如果不能协调解决，还会承担诉讼风险及其他法律后果，最后双方达成调解协议。刘某及时筹措资金偿还了一万元的运输费用，双方握手言和，多年的经营关系得以延续。