诉服中心每天的工作虽然平凡，虽然在立案阶段对相关材料都是程序性的审查，不具体涉及实体问题，但对法院后续审判、执行等工作有着重要影响，对诉讼程序，审判任务的完成和办案效率的提高等各项工作非常重要。诉讼服务中心干警职责履行的好坏，对案件是否能准确、及时审理起着至关重要的作用。每天面对成百上千形形色色的群众、种类繁多的纠纷，无一不从立案庭分流。这就要求立案庭的工作人员熟知刑事、民事、行政等法律法规，耐心解释，准确答复，还需要细心的登记、耐心的接待。无论是面对怒气冲冲对法院有成见的当事人，亦或是听力不佳、意识不清的当事人，都需要心平气和耐心听取对方陈述，真心为对方排忧解难。以认真积极的态度、求真务实的作风，甘于吃苦的精神对待每一项工作。

每天立案庭的大门总是第一个打开，最后一个关上，工作忙碌且充实，忙碌过后却又似乎回想不出每天做了什么，看似简单的接收诉讼材料，需要多个环节：立案需要查看立案资料是否齐全，卷宗是否完整，是否在诉讼期，是否足额按时缴纳诉讼费用，打印立案登记表，及时同步上传电子卷宗，向各业务庭室移送案卷。干警常常一坐就是一天，忙的时候连水都顾不上喝。除担负正常的立案工作(其中包括网上立案、微信立案、跨区域立案)以外，还要承担当事人申诉复查、检察院移送的刑事案卷及物证、诉前财产保全、诉前调解、相关案件的移送、上级法院调卷退卷的报送及取回、担负部分审判流程管理工作、兼管诉讼收费，办理减、免审批手续及解答法律咨询等一系列琐碎繁杂的工作。

诉讼服务无小事，工作岗位很平凡。在努力践行“我为群众办实事”活动中，为了方便当事人诉讼，他们耐心地向群众免费提供诉讼须知、诉讼指南、各类案件的举证规则等资料，引导当事人理性提起诉讼。当干警在工作中疲惫时，当干警在工作中受到当事人的不理解时，诉讼服务中心主任王旭耐心对全体干警说:“诉讼服务中心工作虽然繁琐、枯燥，更多是重复……但诉讼服务中心作为窗口单位，是人民群众迈向法院大门的第一步，当事人总会抱着最后一丝希望来法院寻求帮助。如果当事人的起诉遭遇否定和拒绝，无疑于扼住了他们通向司法救济的咽喉，便会让他们欲诉无门、望讼却步……同在威严而庄重的天平下工作，审判部门给了当事人公平正义的裁决，而诉讼服务中心给他们的则是便利而贴心的服务。诉讼服务中心不断完善各项工作制度和服务功能，改进工作作风，工作中做到“四心”，即热心接待、耐心听诉、虚心纳柬、细心疏导、真心服务，并将诉讼服务中心大厅建设成为人民法院展示司法文明的“窗口” 。

日复一日繁琐的工作，不但没能消耗掉他们的工作热情，反而磨练了干警的意志。虽然诉讼服务中心的工作繁琐、辛苦，但是当听到当事人感激的声音时，总是给他们前进的力量。他们怀揣着对司法工作的热爱和忠诚，有着将青春和生命献给这一事业的信念和决心，以高度的责任感对待每一起案件，以饱满的热情接待每一位当事人，以法温暖他人，用心服务群众，努力在平凡岗位上做出不平凡业绩，努力成为法院工作一道靓丽的风景线