一封远方信，一道难解题。六月份的一天，永清法院立案庭收到一封来自衡水深州监狱的快递，打开封口，里面装的是服刑人员谢某的一份民事上诉状。看着字迹潦草，格式错误，内容混乱的上诉状，立案窗口的干警郭雪萍向庭长李艳坤进行了汇报，李庭长了解情况后立即联系了案件主审法官，了解了谢某的家庭情况，并要了其家属的电话。通过多次拨打电话，终于与谢某的妻子取得了联系，但由于对方有浓重的方言、意思表达含糊不清，不能与其正常交流。李庭长只能给谢某的妻子留下电话号码，让其找其他亲属回电话。等了两天，一名自称谢某朋友的人打来电话，通过与其沟通了解到，谢某妻子智力有缺陷，家中也没有其他亲属。李庭长问其是否可以为谢某上诉找代理人，也可以让居委会或村委会推荐他作为代理人。谢某朋友说考虑一下，但再也没有联系立案庭，打电话也不接了。

多方联系不放弃，远程协作解困局。如何保障谢某上诉的权利呢？李庭长突然想到可以通过监狱对谢某进行帮助。于是他联系上深州监狱狱政科，通过狱政科联系到谢某服刑的监区，并联系上了谢某的管教马教导员。向马教导员说明情况后，他表示非常愿意帮助谢某，李庭长通过微信把正确的上诉状格式发给了教导员，并说明了需要注意的事项，最后又强调如果谢某没有能力交纳上诉费，可以申请缓交。

当事人利益无小事，走好服务群众最后一公里。三天后，李庭长收到了来自深州监狱的挂号信，确定上诉状没有问题后，又联系了廊坊中院负责上诉的法官，把谢某的情况进行了说明，希望中院能够批准其缓交上诉费，在得到肯定的答复后，李庭长妥善完成了上诉事宜的移送工作。

永清法院立案庭全体干警深知群众利益无小事，始终以为人民群众解决困难为己任，日常工作中，他们用心用力为当事人提供便利，让当事人感受到了永清法院干警的热情和真诚