“真是太感谢你们啦！是你们解决了我的大难题！”肖先生将一面绣有“工作快捷高效、服务热情周到”的锦旗送到了玉田县不动产登记中心，对该中心全体干部职工尽职尽责、热情周到的服务表示高度赞扬和诚挚感谢。

肖先生居住在旭升路西侧一个老小区，因历史原因造成房产证坐落不明确，导致无法办理转让，无法办理抵押和户口登记。县不动产登记中心了解情况后，会同街道办、派出所等相关部门查阅档案资料，组织全体业主座谈，最终为该小区门牌号排列商定一致意见，彻底解决了该小区历史遗留问题。实际居住20年的肖先生等9户业主，仅仅用了一周时间，终于拿到了属于自己的“大红本”。肖先生不仅办理了落户手续，还办理了房产抵押登记手续，解决了资金周转难题。

为旭升路西侧小区居民解决过户抵押问题只是近来玉田县不动产登记中心践行“我为群众办实事”活动的一个缩影。该中心认真贯彻党中央关于在全党开展党史学习教育和“我为群众办实事”实践活动要求，践行以人民为中心的发展思想，把学习党史同总结经验、观照现实、推动工作结合起来，聚焦因历史遗留问题导致的不动产“登记难”工作。从群众最关注的问题入手，从最突出的问题抓起，坚持问题导向、目标导向，标本兼治，满足了群众重大财产权得到有效保护、安居乐业的需求，巩固优化了营商环境成果，维护了政府公信力。

不动产“办证难”是牵动着千家万户的“老大难”问题，特别是很多历史遗留下来的“旧账”。上个世纪，为了让广大职工有房住，很多单位、企业建设了经适房，而随着经济社会的不断发展，这些当初的建设的经适房无法流转，让拥有房屋的群众苦恼又不便。“玉兴楼”、“安子楼”两个住宅小区共有住户1180多户，为上世纪90年代建设的“经济适用房”项目。因土地性质问题，导致该小区30年来没有取得土地证。该中心组建工作专班，积极协调局内科室和相关部门解决“办证难”问题，先后召开班子会议4次，深入社区座谈4次，研究制定了“上门服务”的专项解决方案。截止目前该中心通过发布公告、建立微信群，多项举措解答群众咨询900余次，受理业务580户，已经办结196户，大大提高了办事效率。及时保障了群众的切身利益，也有效的回应了老百姓对政府的期望，真正实现了为群众办实事，办好事。

一面面锦旗，一封封表扬信，一只只竖起的大拇指，与一张张满意的笑脸交织成了一面旗帜，把共产党员的形象坚挺的竖立在了百姓心中！

按照“尊重历史、照顾现实、信守承诺、让利于民、完善手续”的原则，玉田县不动产登记中心积极推动处理国有土地上已经出售的城镇住宅因历史遗留问题导致的不动产“登记难”。坚持挂账销号、急需优先，对量大面广、直接与自然资源部门职责相关的突出问题率先处理，切实维护群众权益，不因开发商违法违规、职能部门监管不到位，让群众“买单”。今年以来登记中心积极响应“我为群众办实事”号召，全力推进清理“办证难”项目，挂账项目全部销号。盛兴新天地、田园小区、华景二期等10个“遗留问题”小区登记问题全部解决，开展上门服务36天，受理登记1980套。

“叮铃铃……”，中心受理电话再次响起，电话那头传来了一个老人微弱的声音。由于大厅人员较多，加之对方声音太小，沟通了三分钟也没听清对方的诉求。登记中心主任、局第三支部书记郑久文迅速挂断，抄起手机在安静的地方回拨电话。老人姓张，家住北京的玉田人，因病瘫痪在床，无法亲自办理玉田房产的转移登记，希望得到登记中心帮助。了解情况后，郑久文主任迅速组织税务、房产交易中心两个合署办公窗口负责人，商定明确专人负责上门办理。第二天，两名工作人员在上午九点就到达了北京老人家中，在老人家属的见证下，为老人办理了不动产转移登记授权委托书。老人含着泪，颤颤巍巍的竖起带着红色印泥的大拇指，“老家玉田好，越来越好！”在返程前，工作人员面向天安门方向，左手摸着自己的胸膛，严肃的举起了右臂……百姓之事，枝叶关情，他们“办实事”办到了北京，更像是把一颗普通党员的心在距党中央最近的地方向党汇报。

自成立五年来，玉田县不动产登记中心在玉田县自然资源和规划局党组的指挥下，以“便民高效”为宗旨，不断完善、不断成长、不断改革，逐步蜕变成了窗口服务的“百分点位”、“放心点位”。

流程再造。交易业务实现了“一窗受理、并行办理”、“进一个门、交一套资料、跑一次路”的改革目标，把“群众跑”、“部门跑”真正变成“数据跑”。

时限压缩。交易业务办理时限由30个工作日压缩至5个工作日，抵押登记由15个工作日压缩至3个工作日，首次登记、查询、解押、查封等业务当日办结。

配置升级。办公场所由原来的180平米拓展到700平米，成为全省同级别单位面积最大、设施最全的登记机构；服务窗口由12个增加到31个，增加了智能自助查询机和智能自助打证机，提前实现了“互联网+不动产”平台建设，为实现交房即交证打下坚实基础。

服务贴心。“绿色通道制度”让广大老弱病残孕军学获得感、幸福感倍增，助推重点招商引资项目和重大民生工程早日落地；创新“上门服务”、“延时服务”、“预约服务”等服务模式，更是解决了外地群众、弱势群体的出行难题；“减免政策”的落实，今年以来累计减免小微企业不动产登记费1.98万元。让服务不仅有“速度”，更加有“温度”。

玉田县不动产登记中心始终聚焦办事群众和企业需求，用真心换取满意，用真情换取便利，真正打通了便民服务的“最后一公里”。他们正在把在党史学习教育中激发出来的工作热情和进取精神，转化为干好工作的内在动力，蹄疾步稳推进不动产登记工作再上新台阶；真正的把党史学习教育成效转化为为民服务时效，把好事办好了，实事办实了。