新冠肺炎疫情来袭，物流、服务困难重重，宝钢新加坡公司把保障产销平衡、全力服务好每位海外用户作为责任和担当，奋力争取订单，做好服务工作。

宝新公司所在的东南亚和南亚区域基本分布在“一带一路”沿线，新冠肺炎疫情发生后，东南亚和南亚国家也受到不小影响。为使用户真正感受到买产品就是买放心，宝新公司营销人员沉着应对危机，抓住提升品牌的机会，坚持服务创造价值。在商检、货物驳运等方面，坚持每天反馈客户，同时协调国内各环节人员，让用户真切感受到效率。在接单方面，将生产、物流、短驳全方位汇总后告知用户，消除用户疑虑。如提前向用户大洋电机紧急预警，共商应对方案，多次优化物流环节保供，避免其生产受影响，2020年1月通过努力获得大洋电机6590吨大订单，用户还将3月份几千吨订单全部交给宝钢。